2021年,CSDN问答团队为大家交付了2071个需求,以始为终,我们一直致力于帮助IT技术人解决问题。
截止今天,每天CSDN新增的问题中,50%的问题在10分钟内被回复,25%的问题在5分钟内被回复。
(图表注释:黄色曲线表示问题被响应时间中位数)
1、今年你的问题被解决了吗?
只要你提问,我们想尽办法帮你解决!
为了让大家问题能快、准、好地得到解决,我们既在APP新增了问答频道、又在C站首页增加了问题酬金榜,还在推荐流内容加入了问答的问题,来提高问题的曝光。
如果你很着急,可以了解下我们今年新增的有问必答服务,让问题可以在24小时内得到回答,你体验过有问必答的速度了吗?专家的回答让你满意了吗?
月底即将和大家见面的问答赞助功能,会有官方运营人员带头对优质、明确、且符合问答频道规范的问题进行赞助。所以来提问的小伙伴们,只要你好好的问,我们来负责它被好好回答。
2、为了你能问出一个好问题,我们操碎了心!
也许你吐槽过,怎么提一个问题限制这么多呢?要我好好写标题,要我一定写正文,要我选标签,还要求我不能直接粘贴作业题!
因为我们不希望你问出一个没有人回答的问题,我们不希望你不进行任何的思考,把这里当成外包网站求成果。我们希望你能在CSDN解决问题,但是解决问题的方式不是抄作业。
为了你能好好问问题,我们上线了标题推荐功能,图片自动翻转,问题标签推荐,已有解决方案推荐,增加了提问模板等功能。问题的数量从不是我们追求的指标,帮你解决问题才是我们目标。
3、今年答题的你有收到更多关注和点赞吗?
金子就该发光,优秀的回答者也应该被大家看到!
冲榜分奖金上榜的用户都将会被推荐关注,你的粉丝是不是也有从那来的呢?
12月中旬即将上线 关注后才能邀请回答 的规则,以后您收到的每个问题邀约都来自于您粉丝。
问答首页还增加了采纳榜、点赞榜、标签榜等多个榜单,全方位的展示各位优秀回答者,今年你上榜了吗,上榜的请扣1024。除此之外,如果你上榜了且在创作中心配置了推广信息,那么你的推广信息会随你上榜~
即使不能成为头部上榜用户,你的每一个回答,每一个优质的提问,都会为你增加原力值,更高的原力值会帮你后续在问答解锁更多权益。
除了通过不同维度奖励回答者,我们希望好的回答也得到持续的展现。
一方面为了不让好的回答埋没,我们不仅首页也增加了精华列表来展示优质问答,还上线了专家采纳机制,原力达到一定等级的用户可以帮助提问者采纳回答,你的回答得到过专家采纳吗?
4、今年你通过CSDN问答赚了多少顿早餐呢?
CSDN问答截止今天,已连续举办 37 期《冲榜分奖金》活动,已累计给用户发放了34000元!其中不仅包含17000元的现金,更有程序员杂志、定制背包、定制T恤、VIP月卡等总计价值17000元的CSDN周边礼品!
在月底即将和大家见面的《问答圣诞专题》活动,会有更丰富的奖励,同时我们还为2021年持续答题的博主们准备的惊喜礼物,2021幸亏有你们,我们才能变得更好。(具体发布规则和名单,稍后活动专题页公布哦~)
除了官方直接发钱,我们还上线了回答打赏功能,让其他人也可以给你打钱!只要回答好,打赏少不了,你的回答获得过打赏吗?传说有人获得过价值上百元的打赏哦~
在12月底,我们会优化付费问题的结算逻辑,即使用户不进行结题,我们也会给正确的回答分配酬金,来保证回答者的权益。
5、你觉得社区环境有在变好吗?
我们对于不符合社区规范的用户进行了严肃的处理,对于多次不采纳正确回答的提问者,我们也将限制他的提问,直至他将问题处理完毕。
我们也曾收到过反馈,有居心不良的用户抄袭别人的回答,为此我们更改了回答排序规则,让更早的回答在最前面展示,同时增加了回答编辑记录和举报功能。
我们也发现很多用户为了拿到冲榜分奖金的金额,进行了提问刷量作弊,对于每期上榜用户小助手都会认真核实答题记录,包括提问回答IP地址等来监控作弊行为,一经发现,所有刷题账号封号处理。答题账号取消当期所有奖励。
我们制定了审核规范及惩罚措施,但难免也会有漏网之鱼,请大家帮忙举报,一起共创问答频道良好风气~大家的举报会有运营专员进行核实。
问答社区是我家,爱护靠大家!为了让大家能更快更好的参与社区治理,我们还上线了点赞、点踩、给问题提建议等功能,你都用过哪几个功能?
6、关于问答的使用体验你打几星?
好的内容需要用好的工具创作,为此我们将富文本编辑器升级为markdown编辑器。
增加了评论功能,让提问者和回答者可以基于回复进行持续的沟通。
上线了微信服务号 - CSDN服务助手,与问答的消息通知打通,大家是不是感觉交流更方便更快捷了?还没关注CSDN服务助手的朋友,可以扫描下方二维码进行关注,用过的都说好!
上线了问答使用手册,有关问答使用的问题在那都能找到,如果不能请联系我们~
当然我们的页面也迭代了不少次,也有很多细节的优化,如果你对问答还有很多不满意的地方,请接着往下看!
7、今年你吐槽了多少次?
为了倾听大家的心声,建立彼此沟通的桥梁,我们上线了NPS调查问卷来测试大家对问答的满意度,建立了问答建议专区、用户反馈微信群,供大家畅(随)所(时)欲(吐)言(槽)!
提出好建议的你,需要被我们认真感谢。问答频道每周都会发布悬赏问答,征集大家的对问答的建议、bug的反馈。
在问答建议专区留言反馈,也会收到产品运营团队的爱心红包~
2021年你有给问答提过建议吗?你提的建议我们实现了吗?你反馈的bug被修复了吗?没有的请告诉我们,我们加急处理。