一、鲜花配送流程
1、保存:采购的鲜花必须存放在冷库里,鲜花的加工和包装也必须在冷库里完成。
2、加工:为保障鲜花的新鲜度,鲜花的加工和包装都是在夜间进行的;
3、包装:为保障鲜花在运输配送过程中不被挤压损坏,必须用纸箱包装,而且纸箱还必须得有一定的硬度,保障鲜花不受损坏的同时,客户收到鲜花的时候,外包装尽量完好。
4、交接:鲜花必须赶上当天*班下站,需要根据分拨时长和运输时长反推揽收交接时间,在时间节点前完成所有鲜花包裹的揽收交接。
5、温控:鲜花需要使用冷链车运输,在冷库里分拣,配送也需要使用保温包,同时,还要确保操作过程中轻拿轻放。
6、时效:由于鲜花在夏季极易变蔫,因此,对配送时效要求极高。鲜花到达配送站点以后,必须按时间配送。
在技术方面,顺丰同城急送的科技团队,能将驻店、商圈和全城的运力有效统筹调度起来。此外,顺丰骑士上岗必须经过一套严格的专业培训,对于什么样的骑士适合什么样的订单,怎么选择上门时间最快,怎样服务最好,都有一套经过不断积累总结的服务大数据。
二、鲜花配送为何首选顺丰同城急送?
顺丰同城急送只做最优,高峰不溢价。“鲜花一般都是节假日单量比较多,平时都处于淡季,但是碰到节日高峰期,很多物流平台都是会涨价,所以会给花店增加很多无形的成本。”“遇到七夕和情人节,订单会暴涨,很多店家花送不出去,很多平台都是要商家加价才接单,所以物流平台接单的稳定性很重要。”
在服务保障方面,顺丰同城急送拥有强大的客户服务体系,客户无需担心订单后续出现问题得不到回应,每天都有顺丰专业客服随时进行问题解答和处理。
未来风向标,一站式鲜花配送新体验
随着人们收入的提高,对“花”这种非生活必需品的需求正变得越来越个性化,传统的花店已无法满足这样的需求。于是越来越多线上私人定制、即时配送的花店应用而生。
未来,随着鲜花配送市场的需求增加,顺丰同城急送为抓住这片蓝海也在进一步深耕,不断发挥其技术优势,打造了一个庞大的本地服务矩阵。除了对同城即时物流生态链实现了全方位触达和赋能,保持一贯优质的配送品质服务,还将依托大体量运力和行业口碑捕获客户基数,进而发展出多元化的鲜花配送产业集群。