文章目录

• 简介
• 引言 “无知之错”与“无能之错”可以原谅的与不被原谅的
• • 为什么会有一件事谁都没做
  • 人类错误的两大类型
  • 不能被原谅的“无能之错”
  • 我们需要一场真正的变革
• 第一部分 清单革命是一场观念变革
• • 第1章 人人都会犯错
  • • 世界，从非常复杂到更加复杂
    • 178项操作，每一项都有风险
    • 超级专家也会犯错
  • 第2章 “关键点”比“大而全”更重要
  • • 抓取“关键”要素与“必不可少”的基本要素
    • 让清单变成理性的选择
  • 第3章 团队犯错的几率比单个人要小
  • 当简单的个人“强制函数”不再奏效时
  • • 抛弃大师和单枪匹马的系统
    • 团队沟通的智慧
• 第二部分 清单革命的行事原则
• • 第4