社区、园区内电梯使用非常普遍，在智慧化建设中如何实现电梯的智能监管？电梯的故障告警、故障维修、保养计划、巡检计划又该怎样实现？物业在这个过程中可以怎样提高服务效率？对于热点问题电瓶车进入电梯事故可以怎样有效杜绝？

首先，智能监管。监管不仅有监测还有管理，最基础的是对电梯的一个运行状态试试数据的监测，比如：上下行状态、楼层数据、运行速度、开关门情况等等参数。监测做到了，怎样做到管理呢？监测器把电梯的相关数据采集后，借助电梯网关，通过4G/5G/NB-IoT/Lora等协议的加持把采集的指标上传到云端的物联网管理平台，对数据进行可视化呈现和处理。

故障告警与维修。数据采集到云端平台，通过对数据处理，感知到数据异常，平台直接故障警，将详细的故障时间、故障原因、故障地点等信息利用告警弹窗进行告知，平台使用者及时进行故障处理，以工单的形式进行到下个处理阶段—故障维修。

故障转成工单进入下一个阶段，管理员直接通过手机APP或是云端管理平台直接对工单进行最优派发，通过短信、APP、电话、钉钉等方式通知到维修人员，维修人员接到通知，在限定的时间内到达故障地点进行故障维修，故障解决后利用手机APP以照片/视频得形式上报，工单进入下个验收阶段，管理人员直接APP/云平台验收，至此从故障到工单处理实现闭环处理。

设备就像人的身体，会出现问题，但我们可以提前去知晓和避免问题，对设备进行巡检、保养及是对设备故障的排查与避免，以此保障设备运行正常，使用寿命更长。传统的方式对电梯设备是进行周期性的巡检与保养，出现问题只能亡羊补牢并没有预测性的解决办法，根据监测器采集的数据，物联网平台对设备数据进行分析，根据其实际情况生成保养与巡检计划，通过工单的形式进行闭环处理。

物业使用这样一套系统服务效率能提高吗？答案自不必再说，通过平台对设备运行状态的感知，及时掌握全时数据，故障预警及时响应处理，在限定时间内到达地点，快速抢修，相比没有感知状况下，人为发现问题，通过使用者投诉感知故障，处理时间久不说还增加使用者的不满意度。此外通过动态的维修、保养、巡检，合理并充分地利用资源，人力成本、时间成本、物资成本都降低了，乘梯者的满意度提升了。

电瓶车进入电梯引起事故的问题今年是个热点话题，但是这样的问题并不是才有的，而且每年都有几百起这样的事故，造成的后果无法想象，这样的现象真的避免不了？摄像头是电梯必备的设备，但我们是怎么使用的呢？传统的方式就是对电梯内的状况进行监控，对电梯内的录像进行时间段的存储，以供人员查看。监控结合上AI，这已经是很成熟的技术，摄像头监控识别到电瓶车进入电梯则进行告警并语音提醒震慑，并对电梯做出不关门处理，电梯不能正常使用，杜绝电瓶车进电梯的现象。

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