随着经济的发展和城市规模的扩大，高层建筑不断增加，电梯的安装和使用数量也越来越大。电梯的使用在给人们带来便利的同时，由于电梯故障和不规范使用电梯所造成的人员伤亡和经济损失也越来越多。因此如何对电梯的安全运行实施有效的监控、规范乘梯行为、及时排除电梯故障隐患，已成为各级劳动安全监察部门急需解决的重要课题，更是维保部门亟需面临的一项重大挑战。

近年来，国家出台了一系列特种设备使用安全的标准文件并实施，其中包括T5001-2009《电梯使用管理与维护保养规则》、《特种设备安全监察条例》等红头文件，在规范中明确规定了维保部门对电梯监管、维护的一系列要求，旨在减少电梯故障，避免电梯事故发生。

行业痛点

·无法查看电梯实时状态

目前市场上绝大部分维保单位都未加装成体系的电梯监管系统。其中暴露出来的问题也很明显：无法查看电梯实时状态，维保人员不到现场无法获取当前电梯状态以及是否出现故障等问题。

·难以预测电梯故障

电梯故障的预测目前只能通过经验丰富的维保人员到现场去，根据电梯的实际运行情况来判断电梯是否存在隐患。无法实现远程故障预警，难以预测电梯故障隐患。

·运维成本高，维保效率低

依据TSG T5001-2009《电梯使用管理与维护保养规则》，维保单位要履行包括指定维保方案、应急措施和救援预案、定期维保等职责，其中包括：电梯应当至少每15日进行一次维保；建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯技术档案；维保记录至少包括电梯基本技术参数、电梯故障等信息；接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援。

·市场透明化，缺少核心竞争优势