十大原则：

1. 测试是证伪而不是证真。
2. 测试应当有重点。
3. 事先定义好产品的质量标准，确定测试用例用例输出结果。
4. 软件项目一启动，软件测试也就开始了。
5. 穷举测试是不可能的。
6. 第三方测试会更加客观，更有效。 软
7. 件测试计划是做好软件测试工作的前提。
8. 测试用例是设计出来的，不是写出来的。
9. 对发现软件错误较多的程序段，应当更深入的测试。
10. 重视文档，妥善保存一切测试过程的文档。

测试的Good Enough

• 不要做不充分的测试，也不要做过多的测试；找到测试费用和测试量之间的平衡点，是最佳选择。
•  制定测试内容和最低测试通过标准加以衡量（必要时具体问题具体分析）。

测试的经验：

1. 测试人员永远不要保证什么；
2. 测试人员的编写的文档是代表自己；
3. 测试人员要学会逆向思维；
4. 编写缺陷一定要保证重现；
5. 测试一定要根据需求——《规格需求说明书》；
6. 关注对用户不利的缺陷，要站在用户的角度；
7. 适当的引入测试工具提高测试效率；
8. 测试人员是服务人员；

软件质量

       软件质量是“反映实体满足明确的和隐含的需求的能力的特性的总和”。

       具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的和隐含特征相一致的程度。

       软件的质量有以下六大特性：

1、功能性

1. 适合性：软件是否提供了相应的功能；
2. 准确性：软件提供的功能是否正确（用户需要的）；
3. 互操作性：产品与产品之间交互数据的能力，例如word对其他文档的支持能力；
4. 保密安全性：允许经过授权的用户和系统能够正常的访问相应的数据和信息，禁止未授权的用户访问；
5. 功能性的依从性：国际/国家/行业/企业 标准规范一致性；

2、可靠性

1. 成熟性：软件产品为避免软件内部的错误扩散而导致系统失效的能力（主要针对内部错误的隔离）；
2. 容错性：软件防止外部接口错误扩散而导致系统失效的能力（主要针对外部错误的隔离）；
3. 易恢复性：系统失效后，重新恢复原有的功能和性能的能力；
4. 可靠性的依从性：软件产品依附与同可靠性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力；

3、易用性

1. 易理解性：软件交互给用户信息时，要清晰、准确，且要易懂，使用户能快速理解软件；
2. 易学性：软件使用户能学习其应用的能力；
3. 易操作性：软件产品使用户能易于操作和控制它的能力；
4. 吸引性：软件产品吸引用户的能力；
5. 易用性的依从性：软件产品依附与同易用性相关的标准、约定、风格指南或法规以及类似规定的能力；

4、效率性：

1. 时间特性：平均事务响应时间，吞吐率，TPS（每秒事务数），软件处理特定的业务请求所需要的相应时间；
2. 资源利用性：CPU内存 磁盘IO 网络带宽 队列 共享内存，软件处理特定的业务请求所消耗的系统资源。
3. 效率依从性：软件产品依附与同效率相关的标准或约定的能力。

5、可移植性

1. 适应性：适应不同平台；
2. 易安装性：被安装的能力；
3. 共存性：软件产品在公共环境中与其他软件分享公共资源共存的软件；
4. 易替换性：软件产品在同样的环境下，替代另一个相同用途的软件产品的能力；
5. 可移植性的依从性：软件产品依附与同可移植性相关的标准或约定的能力；

6、可移植性

1. 适应性：适应不同平台；
2. 易安装性：被安装的能力；
3. 共存性：软件产品在公共环境中与其他软件分享公共资源共存的软件；
4. 易替换性：软件产品在同样的环境下，替代另一个相同用途的软件产品的能力；
5. 可移植性的依从性：软件产品依附与同可移植性相关的标准或约定的能力；