remark
我的 MacBook Pro 有一天突然开不了机,拿去 Apple Store 检测,这里记录一下。
流程大概是:
- 先在苹果官网预约天才吧(选定地点和时间,并且填写自己的信息,描述问题等);
- 按照预约的时间到 Apple Store,到场先测量体温(目前情况特殊),然后入门做登记,工作人员会核实身份并且帮你签到,带你到一个指定位置等待接待的工作人员;
- 等了一会就有工作人员来喊你名字,然后帮你看大概是啥问题,我当时的情况是电脑开不了机,充不进电,组合键无效,工作人员也帮我试了一下,初步猜想可能是键盘和主板连接的线缆坏了,或者是主板出问题了,可先帮我尝试更换线缆,因为比较便宜就几百块钱,如果是主板出问题的话到时候也会打电话通知我确认,维修费用在三千块以上,我签了一下名,然后把电脑留下就走了;
- 隔了一天就有工作人员打电话跟我说,确认是主板问题,维修费用大约三千七百多(含税),且只换不修,工作人员说是怕修完之后也会容易出故障,我想想几年前的机器花大价钱维修没啥必要,就放弃维修,苹果工作人员说会帮我复原,随时可以到现场凭身份证取回;
- 我拿完电脑,径直往福田***去,直接维修主板,经检测是主板供电电路的问题,经过一番晓之以情动之以理的砍价之后,就让第三方帮我维修了,大概一个多小时,电脑满血复活,不容易啊T_T;
整个过程持续大约一个星期,官方检测是免费的,对于维修是实行只换不修的政策。
第三方可以维修主板,但是水很深,尽量全程在旁边看着,以免被坑;亲戚问我说我不是会修电脑吗,哎我又不是学维修的(为学计算机的伸张正义,虽然我也会修哈哈哈),何况是苹果笔记本的集成度这么高(我的型号只剩下硬盘可以 DIY 了),没有一些焊锡的工具(自己弄还可能手残说不定整个电脑就废了),零件也需要自己买,最近也需要用到电脑来搞自己的东西,核算下来成本不一定比拿给别人修低(何况你看我容易被坑吗?憋说了,我是被坑过来的 T_T)。
然后电脑救回来那几天就经常在网上冲浪,逛着逛着发现,苹果有个不成文的规定:“MacBook Pro Retina 屏涂层脱落问题,在四年内可在官方进行整个显示屏的更换。”所谓不成文就是,我打电话或者在线以及线下跟苹果的客服沟通,他们不会跟你说有这个政策,只会跟你说只要系统检测你的设备符合条件,就可以进行相关免费政策的维修。
屏幕涂层脱落大概是下面这样(网上借图,我的没这么明显,但是有键盘印子):
于是又进行一波“预约-登记-等待-维修-通知-自取”,本来跟我说大概要四五天,结果也是隔天晚上就打电话通知我已经更换好了,可以到现场自取,整个过程周一-周三(但是预约时间有点长等了一周)。
我有询问了天才吧的工作人员,涂层脱落可能是以下几个方面导致:
- 贴膜,撕膜,将涂层粘下来了(我自己没贴膜);
- 酒精或者屏幕清洗液擦拭,会融化表面的涂层,用清水和柔软的布擦拭即可;
- 电脑合上之后,由于 AB 面是有韧性的,受到压力会产生形变,导致屏幕面与键盘“亲密”接触,摩擦到了涂层就脱落了,会留下一下印子(我的看到键盘的印子,应该就是这个导致),注意不要在电脑上压东西;
- MBP 在设计的时候没有考虑贴膜和键盘膜的问题,显示屏和键盘已经离得很近了,加上键盘膜或者贴膜就更容易接触摩擦到了。
- 至于拿去第三方维修的还能否官方换屏的问题。
工作人员有查询到我前面的主板维修放弃了,也只是跟我说,非官方维修换屏之后可能有开不了机的风险,自己确认没问题就 OK。毕竟系统检测可以免费更换,如果有规定不能更换你就线下跟工作人员软磨硬泡一下,哈哈哈~
以上是近期电脑开不了机之后的维修经历,16 年底买的电脑,前面没出现过问题。
仅以此文记录这段经历,如大家有问题可以留言或私聊我,知无不言,言无不尽。
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曦轩我是科班出身的程序员,php,Android以及硬件方面都做过,不过最后还是选择专注于做 Java,所以有啥问题可以到公众号提问讨论(技术情感倾诉都可以哈哈哈),看到的话会尽快回复,希望可以跟大家共同学习进步,关于服务端架构,Java 核心知识解析,职业生涯,面试总结等文章会不定期坚持推送输出,欢迎大家关注~~~
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