设备插入数据线连接电脑之后，打开爱思助手但是无法识别设备或者显示设备连接超时，这种情况一般是设备连接不稳定或者是电脑中苹果服务、驱动出现异常导致的，可以根据下面的解决方法排查。

一、数据线和电脑USB接口正常状态

1、请确认您的数据线是苹果原装数据线，不要使用破损数据线，或使用延长线，建议把数据线插电脑机箱后置USB接口之后重试。

2、确认手机是否有屏幕锁，如果有请解除屏幕锁，插拔手机并且在手机上点信任。如果你是有密码锁住了或者是iPhone已停用是没办法读取到设备信息的，可进入DFU模式或者恢复模式来连接设备直接进行刷机或者其他操作。

二、电脑端是否安装iTunes和设备是否正常

检查您的电脑是否已安装iTunes，并且安装iTunes过程中不出错，确认iTunes可以正常打开;如果是安装驱动，请确认驱动安装过程中没有出错。

三、确认电脑服务和驱动是否正常

3.1、检查服务是否正常

首先右键点击“计算机(此电脑)”，选择“管理”，弹出的界面选择“服务和应用程序”，点击“服务”查看是否有安装“Apple Mobile Device Service”(或者Apple Mobile Device)。

如果服务未启动，就右键点击“启动”。如果已启动，右键此服务，点击“重新启用”，如果未出错，重新打开爱思助手检查是否连接。

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