1、右击桌面左上角的“Windows”按钮，从其右键菜单中选择“运行”项以打开“运行”窗口(也可以直接按Win+R来打开)；

2、在“运行”窗口中 ，输入“cmd” 点击确定打开命令提示符；

3、输入命令“ping 路由器内网地址”并按回车键以检测电脑网卡与路由器线路连接情况。

如果反馈信息提示“无法访问目录主机”或‘访问失败 、常规错误“时，表明计算机网卡与路由器之间线路连接存在故障，此时需要检查连接线路；

4、路由器端“MAC地址”过滤功能的开启也会导致电脑无法正常访问网络，也同样会出现“未识别的网络”提示。对此进入路由器后台Web界面，切换到“行为管理”-“MAC地址过滤”选项卡，通过清除勾选“启用”项将相关“过滤模式”给禁用；

5、对于路由器端采用“静态IP地址”分配方式的情况下，我们需要在电脑端手动设置IP地址。右击任务样右侧的“网络”图标，从其右键菜单中选择“网络和共享中心”项，

6、在弹出的“网络连接”界面中，右击“未识别的网络”以太网图标，从其右击菜单中选择“属性”；

7、在属性窗口双击“TCP/IP v4” ，

8、从打开的新界面中勾选“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器”项，同时手动设置IP地址 ，设置完成后点击“确定”；

针对Win10无法上网的问题，我们还可以借助“360 DNS优选”工具来选择最佳DNS，以降低网络延时，确保网络的正常畅通。直接在“360安全卫士”-“更多功能”-“网络优化”栏目中找到“DNS优选”工具。从打开的“DNS优选”窗口中，直接点击“开始DNS优选”按钮，此时程序将自动检测各DNS的网络延时情况，并给出最佳DNS方案，点击“立即启用”即可！