客服自动回复设置技巧，各位卖家是不是都已经完全掌握了呢？如果是一般的小点，订单不多，访客不多，可能我们就不需要设置自动回复，但是谁希望访客不多呢，还有用户咨询的时候你也不一定24小时都在线吧，所以这时候还是需要设置客服自动回复的。那么这里小编就教大家一些方法，轻松解决自动回复的问题。

客服自动回复设置技巧：

工具：千牛、淘宝卖家账号。

本文将通过以上工具帮助大家掌握：“问候语”、“关联问题”、“宝贝链接”、“机器人”等自动回复以及“快捷短语”、“互动服务窗”的设置方法技巧！

一、设置“问候语”、“关联问题”

1、账号登录千牛

2、在页面上面有个搜索框输入：“团队管理”出现选项“团队管理”并点击进去！

3、再点击下面的“自动回复”与 “新增模板”

4、“模板名称”就是你的这次设置自动回复的计划名字,自己输入就行！

“模板内容”：勾选当你在“干什么”需要自动回复的选项并点击后面的输入框输入自动回复语(可以设置表情、字体以及颜色)。

当你设置好了以后，你的自动“问候语”已经成功！

5、接下来设置“关联问题”，点击“选择问题”在里面进行添加、修改、删除问题等等操作！设置好了以后记得勾选“保存时立即生效”再点击蓝色选项框里面的“保存”二字！

6、如果你的店铺有多个客服，可以勾选“允许客服使用个人自动回复”在点击蓝色选项“选择客服”来共享你的自动回复设置，大大减少工作量！<