问题表现：　　有些用户在使用iTunes 恢复 iPhone、iPad或 iPod touch 时，恢复过程可能会停止，iTunes 中显示警告信息“未能恢复iPhone 发生未知错误”并后跟错误编号 1603。

设备上还可能会显示“连接 iTunes”屏幕：

发生原因：　　可能是电脑系统原因引起的。解决方法：　　1、重新启动电脑　　重新启动电脑即可消除某些阻止 iPhone、iPad 或 iPod touch 进行恢复的问题。重新启动后，请再次尝试在 iTunes 中恢复设备。　　2、在其他电脑上进行恢复　　如果执行以上步骤未能解决该问题，请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有 USB 2.0 端口并装有最新版本的 iTunes，并且您是直接将设备连接到电脑。　　3、如果您看到此错误信息且 iOS 设备未自动进入恢复模式，则可能需要手动设置。　　使用以下步骤可将设备置于恢复模式。如果设备已进入恢复模式，可直接进行第 6 步。　　(1)将 USB 线缆与 iPhone 或 iPod touch 断开，但将线缆的另一头与电脑的 USB 端口保持连接。　　(2)关闭设备：按住睡眠/唤醒按钮数秒，直到屏幕上出现红色滑块，然后滑动滑块。等待 iPhone 或 iPod touch 关闭。　　如果无法使用滑块关闭设备，请同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮。当设备关闭后，松开睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮。　　(3)按住主屏幕按钮时，将 USB 线缆重新与 iPhone 连接。当 USB 线缆重新与 iPhone 连接后，设备应会开启。　　注：如果您看到以下所示的屏幕，请让设备充电至少十分钟以确保电池中存有一些电量，然后重新从第 2 步开始。

(4)继续按住主屏幕按钮，直到出现“连接 iTunes”屏幕。当出现此屏幕时，您可松开主屏幕按钮：

(5)如有必要，打开 iTunes。您应看到以下“恢复模式”警告：

(6)使用 iTunes 恢复设备。　　如果看不到“连接 iTunes”屏幕，重试以上步骤。　　当使用恢复模式时，您只能恢复设备。设备上的所有用户内容将被抹掉，但如果之前在此电脑上与 iTunes 同步，则可从之前的备份中恢复。