常见故障以及解决方法：苹果手机常见问题有白苹果、恢复模式、黑屏等，我们可通过iTunes刷机来修复软件故障;或者通过iTunes刷机过程中出现的未知错误来预判硬件问题所在，如果不能修复问题的话，就要尽快送至徐州市鼓楼区解放北路3号进行检测维修。

　　数据备份：首先在刷机前有数据需要备份时，常用的备份方法有：iTunes备份、手机自带的iCloud备份以及一些第三方软件手动备份。

　　当iPhone连接电脑时，打开iTunes，点击立即备份，可备份的内容有通讯录、日历、备忘录、短信和设置，如果选上给iPhone备份加密还可多备份账户密码和健康的数据内容;需要注意的是，第三方APP的内部数据是无法备份的。PDF类型的文档可以直接用iTunes进行手动备份。

　　的备份是在手机端可以查看备份的内容，包括照片、邮件、通讯录、日历、Safari等。iCloud备份的特点就是通过无线网络同步到同个的设备上。但免费的空间只有5G，上传速度较慢。

　　3、第三方软件手动备份

　　这种方法虽然操作起来有些麻烦，需