《回顾活动引导：24个反模式与重构实践》读后感

1. 前提
   1. 看过《敏捷回顾活动：团队从优秀到卓越之道》；其实我没看过 😀
      1. 最高指导原则：理解并坚信每个人对自己的工作都已全力以赴
      2. 拉斯维加斯规则：在回顾会上分享的任何事情都不应传出会场
   2. 回顾活动的五个阶段
      1. 设置场景：确定活动主题，确保人人都能自由发言
      2. 收集数据：收集团队关于主题相关的自上一次以来的数据
      3. 生成洞见：找出数据背后的故事及原因
      4. 达成共识：团队讨论并做决定
      5. 结束：回顾回顾活动
2. 内容
   1. 结构反模式
      1. 幸运大转盘：回顾活动只是简单地从问题得出结论，而不去思考问题背后的原因；应该用鱼骨图或５Ｗ分析背后的原因
      2. 无视最高指导原则：回顾活动只是互相指责，最终大家害怕分享都拒绝参加活动；应该把每个人看成团队的一部分去改进
      3. 深陷困境：团队成员讨论他们无法改变的问题；应该讨论团队能够改变的问题，接受不可改变的事实
      4. 超时：团队讨论了他们并非最重要的问题而偏离了主题；引导师应该引导重回正轨
      5. 闲聊：花太多的时间闲聊；制定基本原则，可以改变话题转移闲聊内容，将闲聊话题停在那里以后再讨论
      6. 无效的民主：少数人的意见被忽视；应该采用折衷的共识方案；或者采用少数派投票
      7. 百尺竿头：团队完美没有问题；事情永远可以做的更好，积极回顾活动、未来展望或帆船回顾活动或最坏情况
      8. 政治投票：受别人投票的影响或政治正确的投票；应该同时投票不允许看到其他人的投票
   2. 规划反模式
      1. 何为团队：主题相关重要人员没有参与活动；核心团队成员必须参加
      2. 亲力亲为：引导师没有精力或感觉任务没有完成；应该由团队成员轮流引导或请另一个引导师帮忙
      3. 延期死亡：当团队出现重要问题时却一直等待；回顾活动应该两周进行一次，或者让每个人每一天都看回顾活动时间轴，当大量红色便签时要立即进行
      4. 草草了事：回顾活动不受欢迎草草了事；回顾活动中记录新的行动点，也可以减少错误，误解；
      5. 忽视准备：引导师没有足够的准备；引导师可以提前创建一个共享文档，提前发送邮件，提醒成员做某些准备，会议提前１０分钟阅读文档，准备详细的时间表，选择其中一个主题等等
      6. 令人窒息的房间：成员睡着了等人类需求没有得到满足；超过４５分钟会议要有休息时间
      7. 好奇的经理：经理好奇要参加会议；引导师应该说不
      8. 躲猫猫：成员不愿在活动中亮相；引导师需要解释分享非常重要，引导参与，对团队有帮助
   3. 人员反模式
      1. 失望的引导师：引导师没有获得尊重;引导师应该解释目的
      2. 话痨：某个成员占用太多时间，其他人没时间发言；给每个人分配一定的时间，或使用停车场模式，或直接与话痨谈一谈
      3. 沉默者：成员不参与讨论；引导每一个成员发表意见或分享
      4. 消极者：成员消极；了解消极的原因，或采用“怀疑派带头人”模式引导
      5. 消极的团队：团队只关注消极的问题和事件；应该引导团队关注积极的部分，也是非常有价值的
      6. 缺乏信任：成员缺乏信任；应该进行安全感评估，提高信任度，有时需要改变组织文化
      7. 文化差异：没有考虑文化差异出现的问题；深度理解不同文化并解决
      8. 死亡沉默：团队成员全部沉默;可以论询提问，或分小组讨论，找出原因并解决