1、为什么原主用防火墙抢占后业务中断
如果主备切换后业务正常,原主用防火墙抢占后业务中断,通常是因为路由尚未收敛,或者会话表备份不完整。另外,某些交换机整机故障后,在重新启动的过程中,接口可能反复Up/Down。如果在此过程中抢占,也会导致业务中断。
请调整原主用防火墙的抢占延时。
2、为什么双机热备反复切换状态
请先检查业务接口状态,如果业务接口反复Down/Up,必然触发双机热备反复切换状态。如果业务接口正常,通常是因为两台防火墙的心跳报文发送间隔不一致,请修改。
3、为什么主备防火墙的配置文件上,相同配置项的顺序不同
通常是因为两台防火墙的初始配置不一致。需要把顺序不同的配置(如安全区域、虚拟防火墙)全部删除,重新配置。
强烈建议使用缺省配置开始配置双机热备。
4、为什么主用防火墙和备用防火墙的会话表不一致
请先检查备份通道状态。如果备份通道故障,主用防火墙的会话不能备份到备用防火墙。
如果关闭了会话自动备份功能,两台防火墙的会话表必然不一致。在开启会话自动备份的情况下,会话也不是实时备份的。只有当会话老化线程扫描到会话、且此会话需要备份,才会备份到备用防火墙上。因此,会话建立一段时间之后才会备份到备用防火墙上。
另外,在开启会话自动备份的情况下,如下类型的会话不备份。
到防火墙自身的会话
未完成3次握手的TCP半连接会话
只有正向单个报文、无后续包命中的UDP会话
在开启会话快速备份的情况下(hrp mirror session enable),如下类型的会话不备份。
到防火墙自身的会话
5、来回路径不一致组网,为什么启用了会话快速备份TCP业务仍然有时候不通
来回路径不一致组网下,防火墙启动了会话快速备份,如果业务流量很大,需要备份的状态信息比较多。可能会由于备份不及时使部分业务有延时甚至不通。例如,TCP业务的SYN报文由一台防火墙转发,而ACK报文由另一台防火墙转发,若会话表还未备份过来,将导致ACK报文因状态错误被丢弃。
如果对业务的影响较大,可以关闭防火墙的链路状态检测。
6、为什么在主用防火墙上配置的命令没有备份到备用防火墙
如果关闭了配置自动备份功能,则配置命令不会备份。另外,不是所有的命令都备份,如接口和路由相关的配置不会备份。
具体哪些命令可以备份,请参考产品文档。
7、为什么Ping不通VRRP虚拟IP地址
可能原因如下:
VRID冲突。
拟IP地址的Ping开关,以方便监控。此开关默认开启,如被禁用,请执行vrrp virtual-ip ping enable命令开启。
8、为什么双机热备配置一致性检查时,会提示license配置不一致
告警中存在如下信息:
HRPI/1/COCHK:1.3.6.1.4.1.2011.6.122.51.2.2.4 The configurations between active and standby device is different(license).双机热备配置一致性检查时,针对license的检查内容如下,只要任意一项不一致就识别为license配置不一致。
主备FW的License状态是否一致。License状态包含已激活、未激活、失效 、紧急状态。
主备FW的License控制项种类是否一致。
主备FW的License资源数量是否一致。
主备FW的入侵防御/反病毒/URL远程查询升级服务器到期时间是否一致。