2019-12-15 09:01黄盛波 客户经理

因此，首先确保你电脑上已经安装了U盾驱动程序，其次，再确保你电脑USB接口工作正常，如果一个接口不能被识别，你可以另换一个USB接口，建议前面的接口不用，改用机箱后里的USB接口试试。目前，你最重要的就是要看看你电脑里的U盾驱动程序是否安装，如果没有，那么可以用驱动光盘进行安装，也可以在建设银行的网上银行上查找你持的是什么型号U盾，网上一般也都提供的有下载版的驱动程序，你下载后运行安装程序后，再插入U盾。如果你这样做的话，应该问题是能够得到解决的。你先试试看。 追问： 我买的时候没有光盘的。， 以前用的了。 ，但今天用不了了 回答： 你能确定这个U盾不需要驱动程序吗？如果是这样，那你就把U盾插入机箱后的USB接口再试试。反正以我的经验，我以前曾帮人装过网上银行的U盾驱动，U盾应该是需要驱动才能识别的，你的U盾有好久没有用过的了？或者说，你现在使用的电脑是不是你以前用过U盾的电脑呀。 补充： 使用U盾有三个步骤： 第一步：安装驱动程序 如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。 第二步：下载证书信息 申请U盾后，您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务－U盾管理－U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。 第三步：开心使用U盾 您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。 追问： ，。，。，不知道要不要驱动。， 但是我用的电脑是以前用过的。， 而且。，U盾是新的。， 但是今天用了3台电脑。，都是没有反映 回答： 那应该还是U盾的驱动没有被安装,如果你试了3台电脑都不能被电脑所识别,那答案就更清楚的了,一,要么是U盾损坏,当然是U盾内部元件被烧坏的了,外部是看不出来的;这是最坏的一种情况,当然这种情况出现的几率很低.二是U盾的驱动程序没有安装.以你的情况,可能还是U盾的驱动程序没有安装引起的.U盾表面都写的有名称和型号,你可以直接上建行网上银行去下载U盾驱动程序,注意分清U盾的名称和型号,选择对应的驱动程序,下载后进行安装,安装好之后,再插入U盾,此时如果U盾是好的话,自然会马上被电脑所识别.建议你直接根据第二种方案进行排查. 我要好好学习 的感言： 谢谢，。