1.软格
  在待机状态下输入*#7370#。手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是后，会要求你输入锁码（不是SIM卡密码），初始密码是12345，如果改过就是更改后的密码，输入正确后出现白屏，2-3分钟后手机自动重启，格式完成，会要求你输入时间。
2.硬格
  关机状态下同时按住绿色拨号键、*键、3键，之后按下电源键，直到出现“NOKIA”的字样，此过程不能松开任何一个按键，稍等几秒后松开按键，就开始格式化了。
此方法一般是系统严重错误到无法开机时使用的，对手机有损害。
输入*#7780#—手机软复位（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。