7月10日，36氪举办的“明质·本质·远质——2018商业新生态峰会”在北京举办，本届商业新生态峰会主题为“质”，吸引了众多零售行业企业代表及产业链大咖。峰会上，新商业领袖们开启智慧碰撞，共同拨开商业本质，为新时代商业的革新与升级带来了启示。

智搜（Giiso）信息成立于2013年是国内领先的“人工智能+资讯”领域技术服务商，在大数据挖掘、智能语义、知识图谱等领域都拥有国内顶尖技术。同时旗下研发产品包括资讯机器人、编辑机器人、写作机器人等人工智能产品！凭借雄厚的技术实力，公司成立之初，就获得了天使轮投资，并在2015年8月获得了金沙江创投500万美元pre-A轮投资。 

国美智能科技总裁宋林林先生受邀参加本次峰会，并发表了《零售升级，智享美好》的主题演讲。据了解，在消费升级的推动下，国美的零售业态也不断迭代，五位一体的“家·生活”战略驱动其进军十万亿“家·生活”市场新赛道。宋林林介绍，国美转型能力的提升聚焦在供应链、场景力、服务力与智能力，智慧的洞察、智美的产品、智能的连接勾勒出美好家生活的全新升级路径，以此带动消费者服务，与亿万中国家庭共享AI智慧生活。

四大能力升级，助力“家•生活”战略转型

凭借深耕零售31年的底蕴，国美对用户需求作了敏锐洞察和精准捕捉，并在此基础上积极推动深度转型，从单一的家电零售商向家电、家装、家居、家服务、家金融五位一体的家庭整体解决方案的提供商和服务商转变，进军十万亿的“家·生活”新赛道。

围绕“家·生活”战略，国美精心整合资源，提升能力，重点培育了供应链的塑造力、消费体验的场景力、深入用户需求的服务力以及把握时代趋势的智能力。以这四大能力为核心，国美持续发力互联网技术，实现了线上与线下供应链的深度融合对接和以“全渠道、新场景、强链接”为核心支撑的零售生态圈；同时，国美重构物流体系，推进后服务体系的建设，树立了“一日三达、精准配送、送装同步”的行业最高服务标准以及“买贵补、晚就赔、不满意退”的“十字承诺,全面升级服务品质。国美实现了从售前、售中、售后到回收的产品全生命周期闭环服务，为未来零售竞争提供了核心能力。

洞察消费需求，搭建全屋智能场景

当下，新技术迭代迅猛，新模式层出不穷，国美把握时代脉搏，赋能新理念，应用新科技，以此衍生出的智能力成为其零售发展的新引擎。为顺应时代发展，满足用户需求，国美智能板块将承载智能力的不断提升，为用户带来全方位的“智慧生活解决方案”。国美的智能力包括智慧的洞察、智美的产品以及智能的连接。

国美依托丰富的零售经验，积累了线上线下消费大数据。通过数据分析，消费者的需求在改变，从单一产品或服务转变为成套化订购，从分步交付转变为一站式交付，从一次性价值转变为全周期运营。

针对这种变化，宋林林总裁给出国美的策略：“国美智能围绕智慧家生活的核心，聚焦用户的家庭需求，推出了家庭全场景，包括智能客厅、智能卧室、智能厨房、智能卫浴等，用户可以在我们搭建的场景中，直观的体验全套智能产品。今年，我们也将在全国重点门店搭建国美智能家居综合展示厅，让用户感受到全屋智能带来的乐趣体验。”

跨品牌智能连接，打造智能云平台

在构建全屋智能场景的同时，国美还陆续推出了一系列自有品牌智能产品，覆盖智能通讯、智能家电、智能家居、智能卫寓智能厨房、智能穿戴、节能照明、机器人等多个领域。其中多款明星产品引领智能风暴，如比手机还薄的智能语音电视“刀锋”、超静智能语音空调“星耀”、GOME手机等。

关于智能连接，宋林林总裁表示：“目前，国美借助云计算技术搭建起国美智能云平台，并建立了开放、兼容的国美自有物联协议Gomelink，实现了跨品牌、跨品类互联互通。成功接入了包括海尔、格力、美的、伊莱克斯、TCL在内的多个知名品牌的智能设备。通过不断迭代的国美APP，实现产品交互，打造感知、网络、智能一体的数字空间，驱动国美后服务业务发展。未来，用户还可以通过手机、电视、冰箱、音箱等任何智能设备，连接国美智能物联云平台，实现从家电、家居到出行、安防等各个方面的生活场景的全方位联动，实现全场景智能交互。”

智搜（Giiso）信息成立于2013年，是国内首家专注于资讯智能处理技术研发及写作机器人核心软件开发和运营的高科技企业。公司成立之初，就获得了天使轮投资，并在2015年8月获得了金沙江创投500万美元pre-A轮投资。

探寻零售发展31年的国美，如今回归零售本质，立足自身产业经验，协同共生，彼此共融，实现价值共享。国美以更好地服务消费者为己任，不断提升能力，满足消费者需求并持续超出期待，以此达成“与亿万中国家庭共享AI智慧生活，让美好成为日常”的价值愿景。