相信各位已经经历过网卡驱动突然消失,网卡导致蓝屏等各种问题了,我找过华硕客服,他们在跟我说解决方法的时候居然跟我说这不是个例。华硕啊,你这那么严重的问题居然不告知消费者,这的确有点过分了……
我先说说我的问题吧,一开始是掉网蓝屏(用windbg查出来是mtkwl6ex.sys导致的蓝屏)我送修几次,都告诉我硬件没问题……
没问题?行,我接着用吧,过了一个月,又出现了这样的问题,这时候我再送修,他们还是说没问题……(真离谱,没问题我电脑蓝屏?)只能说要么是华硕工程师硬件问题不承认(华硕有一年内更换硬件两次即可退货的保修政策)欺诈消费者,不让我退回,要么啊,就是软件问题
接下来几天,我各种蓝屏,什么浏览器内核导致的蓝屏都出来了,直接用不了浏览器;还是掉网蓝屏,反正我感觉我关于电子产品的能心脏骤停的问题都遇到的差不多了
我先附几张图
哇,啊sir,你们修了两次就这个结果?你们华硕品控那么差?我自己来解决总行了吧……
这里再附下载地址
尊敬的华硕用户:
您好!感谢您一直对华硕产品的支持和关注,很高兴能够为您提供服务。
1.您所需要的驱动下载连接:
MTK无线网络驱动:
https://dlsvr04.asus.com.cn/pub/ASUS/GamingNB/Image/Driver/Networking/27993/WirelessLan_ROG_MediaTek_Z_V3.00.01.1244_27993.exe
MTK蓝牙驱动:
https://dlsvr04.asus.com.cn/pub/ASUS/GamingNB/Image/Driver/Bluetooth/27994/Bluetooth_ROG_MediaTek_Z_V1.3.15.142_27994.exe
2.您下载完成之后将此压缩包解压,解压完成后找到里面的安装文件setup.exe或是asussetup.exe或是pnpinst.exe的文件来安装。如在文件夹中找不到上述文件,您可以到设备管理器中,右击对应的驱动程序选择更新—然后选择 浏览我的计算机查找驱动程序 的选项,找到刚下载解压的驱动。点击下一步-更新完成后重新启动电脑。
最后关机重启
如遇到更新后,设备管理器中无线网卡设备依旧存在无法侦测或显示黄色感叹号,移除充电器按电源键30s进行强制关机,待手动重新开机后再安装新版本的驱动程序。
您也可以拔打相关产品客服热线来直接获得帮助,具体联系方式请详见:https://www.asus.com.cn/support/CallUs
服务与支持专区:https://www.asus.com.cn/support/
ASUS 技术支持与意见反馈:https://www.asus.com.cn/ContactUs/Services/questionform/?lang=zh-cn
ASUS 在线技术支持:http://t.cn/AiHvN1Vv
您也可以关注华硕官方服务微信号:asus_service,获取即时在线咨询、电脑使用技巧等特色服务,更有精彩活动等着您哦。
再次感谢您对华硕产品的支持与关爱!
我要是联系得上的工程师能帮我解决问题还需要你们给我发邮件?
大家可以下载一下,安装一下,我也无语了……同样是mt7921,人家r9000p好好地,你怎么老犯病啊,我承认mtk有问题,你华硕好歹反省一下自己的售后和品控啊!
其实这个办法还是不行,只能维持将近两天就寄了,我再一次打电话给华硕客服,他们让我去售后服务中心看看(你们不是说没问题吗?)反正,各位引以为鉴,我反正不相信华硕了,你们可以先装上面两个驱动看看,要是还不行就投诉吧(我用的黑猫投诉,结果客服打电话给我让我去服务中心看下,就是不肯退货,我是真的不相信服务中心了,根本不干活,工程师就这样上班?真是羞耻)现在事情不了了之,客服再也没有打过电话来,更甚者直接挂断我电话;看来华硕不止售后差,客服素质也低.
ps:这个电脑的设计师居然把网卡放在主板和固态硬盘之间?不知道怎么想的
我发帖不是为了发牢骚,是为了给各位提供一个解决问题的方案,希望各位问题可以得到解决