SAP ERP是一个高度模块化的企业管理软件，它通过多模块的组合以及高度配置化的系统架构来实现一个产品满足几乎所有行业的需要，这些行业包罗万象，既包括制造业（离散行业、流程行业），也包括非制造业（零售、能源、电力、军队、银行等）。

SAP以模块化著称，那么一个最基本的问题是SAP新一代S/4产品具体包含多少个模块？我花了几天的业余时间，写了1万多字，对这些模块进行了梳理，整理出了S/4中最常见及没那么常见的模块，并对这些模块做了简要的介绍，由于模块比较多，我们首先做一个分类，将这些模块分为七大类

1. 五大必选模块

2. 常见非必选模块

3. 相对不常见模块

这三类模块都是指上一代ERP产品（ECC）中已有的模块。

1. S/4中”新“模块

这些模块是指原本不属于上一代ECC产品，而是其他独立的产品，但现在被融入到新一代的S/4中去，从这个角度，S/4其实不能被认为只是一个ERP产品，用SAP官方用词，将S/4称之为新一代的企业的核心业务系统。

1. S/4中新模块

这些模块是指SAP针对S/4全新开发的新模块

  6.行业特有模块

这些模式是针对特定行业的模块

  7.需额外安装的模块（插件）

这些是指标准产品不包含，需要额外安装的模块，这里实际上用功能插件可能更好一点，因为包含的功能一般有限，谈不上一个模块

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五大必选模块SD/MM/PP/FI/CO

这五个模块是SAP ERP的五个基本模块，俗称五大模块，是管理企业的采购、库存（MM）、销售（SD）、生产制造业务（PP）、财务会计（FI）和管理会计(CO)，大家对这些模块都比较熟悉，就不具体介绍了。

本文只是分享一点，我们大家都知道软件行业有时发展变化很快，但SAP的这五大模块历史悠久，但仍然是主流。五大模块的历史至少得30年以上，但时至今天，几乎所有SAP ERP的客户都会采用这五大模块，目前仍然是市场上最主流的模块、从业人员最多的模块，模块顾问中，预计有70%的顾问从事（主要从事）这五大模块。当然，单纯从人天单价的角度，这些模块的价格一般不如那些非热门模块，所以最好的选择是主流模块+一个偏门模块。

在文章中，我们已经介绍到这些模块历史都至少超过30年，因此学习资料非常多，20多年前的资料很多都可以（部分）用，学习这些模块的方式也非常多。

比如关注一些公众号，有机会我会专门写一篇文章，介绍SAP顾问的公众号。

比如购买一些书籍，其中财务模块的书籍是最多的，有《SAP财务管理大全》、《由浅入深学习SAP财务》、《SAPERP财务：配置与设计》、《SAPERP财务与控制模块配置》等书籍，这几本财务的书都不错。

SD模块也有不少书，但神奇的是到现在为止没有一本专门介绍PP、MM模块的中文书籍，难道说明国内项目中干活的都是PP、MM，FI和SD顾问比较闲。

备注：这五大模块的背后实际上隐藏着一个跨模块功能，跨模块功能，常见的包括VC（可配置）、HU（包装）、批次等。另外本文主要以业务模块的角度，因此并未包含另外的二大常见模块：开发（ABAP）和系统管理（BASIS）

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常见但非必选的七个模块-QM/ WM/PM/HR/ PS/CS/TRA等

这几个模块大家也比较熟悉，本文也就只做简要介绍。

这七个模块又分为二种情况

情况1：企业大多需要这些模块，但不是必选模块

QM/WM/PM/HR，这四个模块，大部分的企业都需要，尤其对于制造业。

整体而言，采用这些模块的项目，个人估计有50%左右，未采用的原因有很多，比方可能企业有相应的其他系统。

情况2：企业不一定需要这些模块，但如果需要，采用的概率不小

PS/TRA/CS，这三个模块，在项目中使用的概率比QM/WM/PM这三个模块少，但原因是因为有些企业不需要，但在需要这些模块的行业来说，被采用的概率还是不小的。

1）QM模块（质量管理）

QM模块应用还是比较广泛的，包括如下的一些功能

• 基本数据(例如，物料主数据、目录、检验特性，检验方法，抽样程序)

• 检验计划（来料检验IQC、出库检验OQC、生产过程检验IPQC等）

• 采购中的质量管理（如采购的物资分成多个阶段：小样、小批量、大批量，只有前一个阶段检验合格了，下个阶段的货物才可以接收）

• 销售与分销中的质量管理（如根据入库的检验结果，产生对客户的COA证书）

• 检验批的处理(创建检验批和完成检验批)

• 结果记录 (记录这一批产品的质量检验结果) 

• 缺陷记录（记录这一批产品的质量缺陷）

• 使用决策（对检验批进行判定）

• 质量通知（可以用来处理投诉、质量异常等流程）

从项目的角度，QM模块大部分项目使用的不会复杂，只会使用IQC、FQC等功能，对于一些相对复杂（深入）的功能，如生产过程检验IPQC、样品管理、FEMA、8D报告、SPC(统计过程控制(Statistical Process Control)，在项目中应用比较少。

在不少MES系统中，也会有QM模块类似的功能，对于生产过程检验IPQC、有可能采用MES处理更为合理、高效。

关于QM，可参见书籍《SAP质量管理及其在采购、生产、销售中的应用和开发》

2）WM模块(仓库管理)

WM模块是Warehouse Management 的简写,通过WM模块处理物资的上架（一般是高架立体库）、下架、移库、盘点等流程。

这其中一些深入的一些功能，有包装功能、序列号功能，WM与其他模块是非常紧密的，比如与看板功能结合。

WM模块的应用也是比较广泛的，SAP中称之为WM模块，其他产品由于是独立的系统，因此更多称之为WMS系统。

关于WM，参见我去年写过的一篇文章：谈谈WMS系统(SAPWMS系统及非SAP的WMS系统）

3）PM模块（工厂维护/设备管理）

PM模块是Plant Maintenance的简写，应用也是比较广泛的，可以用来管理设备的保养、维修（故障性和预防性维修）、维修通知（设备异常流程）、备品备件。

在市场上，PM模块有一个更广义的概念，叫EAM（企业资产管理）。

如下图所示，SAP的EAM是以PM模块为核心，集成多个其他模块（固定资产、采购等），实现物资、设备和资产三联动，业务流程无缝集成

 

对于常规的制造业的设备管理的需求，SAP的PM模块基本都可以搞定，这个模块并不复杂。

在电力、石油、煤炭等行业对设备维护有高要求的，SAP也有不少客户，在某些领域的竞争对手主要是IBM的Maximo和IFS

PM模块学习起来还是不复杂的，对于大部分企业都挺简单，有几本书籍可以参考

最早的是2005年出版的书《SAPEAM设备维护系统应用及案例》，作者汪昌任。

2011年《SAP管理技术探秘:设备维护》，作者王玉龙，这本书更加专注PM模块

还有一本《SAP EAM在供电企业生产管理中的应用》

4）HCM/HR模块(人力资源管理)

HR模块就不进行过多介绍了，其实也是一个比较常见的模块，只是我个人接触的不算多，很多HR项目都是单独实施的，我就参与过二个HR模块的项目。

HR模块包括组织管理、人事管理（如个人基本信息、入职、转正等事件）、考勤管理、薪酬管理等子模块。

在HR领域，现在Workday、Successfactor等云产品非常流行，SAP通过收购Success factor，然后将Success factor和SAP ERP中HR模块二者之间进行搭配，二者各有擅长的地方，形成整体的方案。

5）PS模块（项目管理）

PS是Project system的简写，PS模块的应用也是比较广泛的，通过PS模块可以管理项目物资、项目进度、成本、收入、费用等，物料计划也可以基于PS模块进行展开。

具体来说有如下PS模块的应用有如下几种业务场景

1. 对外的实物销售的项目

中央空调等大型设备等行业，该产品在公司内部生产完毕，后续有一定的安装调试、保养。可以在系统中走MTO模式（E库存）或者通过PS模块走ETO模式（Q库存）

        

      2. 对外的工程类项目

对外为特定客户承接一个工程项目，如一条完整的生产线，包括该生产线的各类设备以及其他配套物料的交付、整个产线的安装调试，此业务为典型的ETO业务。

更为复杂的是EPC业务，交付的是整个一个大型工程。

     3.单纯的项目型的服务公司

如咨询公司，对外承接各类项目，通过PS模块进行辅助管理。

        

     4. 公司的内部项目

公司内部的各类基建类项目、研发项目也可以通过PS模块进行管理

关于PS模块，应用可深可浅，如果深入应用，还是有难度的，想深入学习PS模块的人，可关注SAP团子公众号，他是专业的PS模块顾问。

另外PS模块，也是一个很容易对其功能应用的定位混淆的模块，比如与PPM模块的关系、与MS Project的关系。

6）TRA(运输管理)

Tra是运输管理（Transportation）的简写，相比WM模块，这个模块应用的少一点，但我个人觉得这个产品挺好的，通过该模块，可以根据发货单（内向交货单）创建运单，并自动计算运费，计算好的运费还可以按照重量、体积来分配到物料中，并生成对物流公司的采购订单，后续与物流公司的对账在财务层面也是以非常明细的维度（运单）进行对账。

通过这个模块，还可以实现如下功能

1）、跟踪物流的进度

比如国际贸易中，记录从工厂发出、到达出发港、到达目的地港口、送达客户、客户确认签收等各个环节的计划时间和实际时间

另外一方面，还可以有更深入的应用，在国际贸易中，由于一些贸易条款（付款条款）是与物流进度有关，因此二者可以关联，比如在DDU付款条款下，通过该模块记录到达目的港的时间，然后销售开票时，可以读取该时间，确定付款的基准日期。

2）、处理进出口业务中的大量单据

在进出口的过程中，会有大量的单据，报关单、清关单、装箱单、形式发票、商业发票等，可以通过本模块打印这些单据。

SAP在最近的一些年推出一款新的运输管理，叫TM。

对于新旧二个产品我还是都比较熟悉的，经典的运输管理我是刚入行时就接触了，后续多次使用到这个模块，新的TM产品，我在2015年就获得了相应的认证，我的评价是对于大部分企业，经典的运输管理（LE-TRA）已经能满足需要，并不需要新的TM模块。

在我13年出版的书中，也相对比较详细的介绍了本模块，这个模块值得更多的企业使用，假设贵公司每年的运输费用超过1000万或者有大量的出口业务，就值得使用，实施该模块还是比较简单的，也不需要额外的License。

7）CS模块（客户服务）

CS模块有点默默无闻，不少行业不需要这个模块，但当一家公司生产设备，销售给客户后，需要提供各种售后服务，此时就需要CS模块

尤其对于当下的装备制造业等行业来说，企业更加强调从卖产品到卖服务，在这一转型过程中，优化服务流程是一个非常重要的课题。

CS模块与PM模块有相似的地方，处理的对象都是设备，PM是公司自己使用到的设备，CS是公司生产出来卖给客户的设备，所以都存在保养、维修等业务类型。

但对于大部分企业来说，应用CS模块会比PM模块复杂，原因有很多方面

1）、卖给客户的设备维修过程大部分是自己修，而PM模块中的设备大部分是从供应商处购买的，因此很多时候是供应商修理，因此大部分情况下，这会给CS模块带来更高的要求。

2）、CS模块的维修场景更多，如免费维修（保内）、收费维修，客户现场维修(FieldService)、返厂维修

3）、CS模块还涉及到报价流程

在报价流程中，有一个国内用的很少，但设计的很不错的功能，DIP（Dynamic Item Processor），该功能可以用来实现根据投入的成本进行报价，这种报价模式是一种基于资源的报价。

参见这篇文章：SAP那些事-实战篇-81-SAP在服务行业的方案探讨 

更多关于CS的信息，参见这篇文章：跟着团子学SAP CS：SAP CS(客户服务)模块概览 

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相对不常见模块-EC-CS/EHS/TR/PLM/GTM/RE等

除了上述模块外，SAP还有其他一些相对不那么常见的模块，当然所谓的不常见只是我个人的评估。

这些模块(产品)有不少，在ECC中这些模块也存在，本文从中挑选出几个相对常见的EHS/PLM//GTM。

• 只有特定规模（行业）的公司有需求：如EHS/GTM/

• 很多企业需要，但SAP的产品竞争力不够突出。

• 这里面也分为二种情况

比如PLM制造业都需要，但SAP的PLM并不是行业的领导者，在特定领域有一定的优势，并且价格还不便宜，所以市场占有率一般。

下文中对此做简要的介绍。

1）EC-CS（合并报表）

EC-CS中的CS是Consolidation的简写，这个模块是个古老的模块，用来做合并报表，在S/4中仍然继续支持，最大的好处是稳定、不额外收费，如果没啥复杂的业务需求，又想花小钱上个合并，就可以用EC-CS做合并报表。

但EC-CS，在SAP的产品策略中，属于已经退役的产品，已经很多年不再主推该产品，而是推其他合并报表的产品，所以稍微有点钱的，建议最好选择更专业的产品。

详细参见文章：SAP在财务合并报表领域的七种方式（概览）

2）EHS（环境、健康、安全管理）

EHS是Environment、Health and Safety的简写，代表着环境保护、职业健康、安全（如生产安全）。

EHS应该是大家比较熟悉的一个词语，很多公司都设立了EHS这个部门。

对于SAP来说，EHS这个产品的历史也比较长了，1995年推出第一代EHS产品，具体来说EHS主要包括如下内容：

1）、Health and Safety

核心是识别风险、预防风险，如对于危化品的风险设别和预防

2）、Environment Management

各个国家、地方政府对于企业对环境造成的影响有很多要求，并且这些要求越来越多，如对企业排放的废气、废水提出各种要求，尤其在新的形势下，全球各个国家承诺尽快实现碳达峰、碳中和，因此对气体排放（Emissions Management）的管理成为企业关注的话题，核心是二氧化碳的排放。

关于EHS产品的应用情况

一方面，从国家的角度来看，由于国外对合规的要求更高，因此EHS这个产品的应用国外比国内多，另外一方面从行业的角度，在化学、化工、石油、石化、采矿等行业使用的相对多，其他行业使用的少。

从国内的案例角度看，案例不多，中化集团、万华化学等公司应该使用了SAP的EHS产品。

3）TR（资金管理）

TR是Treasury& Risk的简写，这是一个专业又复杂的模块，包括内部银行、交易管理(Transaction)、头寸管理(Position Management)、资产证券化管理等，其中资产证券化管理的对象就包括了大名鼎鼎的MBS（Mortgage-Backed Security/住房抵押贷款证券），而MBS就是引起08年全球金融危机的导火索。

4）PLM&PPM（产品生命周期）

PLM产品生命周期是一个比较大的领域，SAP在这一行业与其他公司的PLM产品竞争，如西门子的Teamcenter、达索的ENOVIA、PTC的Windchill，其市场地位基本处于第四名的样子，还是占有了一定的市场份额的，在特定行业还是有一定优势的。

PLM严格来说更属于一个产品，或者说属于一个大的模块，SAP的PLM产品的功能与其他PLM类似，比如

• 通过ECTR这个小工具，集成其他CAD数据（如SolidWorks、Catia、Eplan等），将CAD信息导入到SAP的PLM系统中

• 对导入后的图文档进行管理，如文档BOM的管理

• E BOM

• E BOM 转M BOM

• 工程变更

另外在SAP PLM中还包括一个比较重要的子模块：(Portfolio and Project Management 投资组合项目管理), SAP 将项目管理的范畴向前端延伸到了概念设计和投资决策阶段，向后端拓展到了项目执行，包括财务和人力资源的消耗情况，通过端到端的紧密集成帮助企业赢得市场竞争。

6）GTM（国际贸易管理）

GTM（Global Trade Management ）模块与SAP的另外一个模块GTS（Global Trade Services）,很容易混淆，GTM是针对国际贸易业务，GTS主要是国际贸易中的合规。

GTM模块的历史相当长，在1992年就已经开发了，该模块嵌入在ERP中，基于SD、MM模块的功能。

这里的国际贸易是有特指的：

1）、专注贸易，并且进出口的贸易额需要很大，至少得十个级别这个规模吧

2）、干的活经常是一进一出，然后对于交易员来说，需要确保这一单有利润可言。

国内五矿集团、浙江物产等公司使用了GTM产品，GTM主要包括四方面的功能：

• Trading Contract (T/C)：通过贸易合同，系统自动创建SO和PO，并且SO和PO有对应关系。

• Trading Execution Workbench (TEW)：在贸易执行工作台中，进行合同的各项操作，如收货、发货。

• Trading Expenses，签订贸易合同时，预估各种费用（对海关、对供应商等），然后进行利润的模拟，实际费用发生时，可以将各种费用与贸易合同关联，这样可以准确计算贸易合同的利润。

• Position Management

备注：SAP还有一个专业领域的模块：CTRM（大宗商品交易与风险管理），不要混淆GTM和CTRM这二个模块，CTRM是专门针对大宗商品交易（能源、贵金属等）的，把大宗商品企业的现货业务、衍生品交易与风险管理融为一体，这个模块最大的特点是很贵，没记错的话，产品加咨询、实施怎么也得几千万吧。

7）非常用-其他

这类模块还有一些,比方不动产管理和投资管理

不动产管理模块（RE-FX）：

如果企业每年需要出租（租入）几千上万套不动产（房屋），此时就需要不动产管理模块精细化管理不动产、出租（租入）流程、租金计算以及账务处理。不动产还是挺有特点的，譬如租金的计算有多种计算方式，如按照面积、销售额（扣点）、累计销售等多种方式。不动产模块在银行、保险、零售、公共事业等拥有大量不动产的行业被使用

投资管理（IM）：

投资管理模块与资金、预算等功能集合起来，管理企业的投资过程。

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S/4中“新”模块（产品）MDG/EWM/PPDS/GTS/GRC/TM/CRM等

这些模块（产品）本质不是新产品，但原来是独立的产品，在S/4中引入了这些产品，因此称之为S/4中的新模块（产品）。

这背后代表着SAP公司2015年左右做出的一个战略方向，将功能从“卫星”系统引入到核心系统（解决方案）。最近一代的S/4系统就是核心系统，卫星系统有很多，比如MDM、APO、CRM、EWM、TM、GTS、GRC等“卫星”系统，这些卫星系统有些是在S/4（16年左右）刚推出时引入的，有些是最近2年引入到S/4中的。

在S/4安装好后，基本上默认包含了这些卫星系统，不需要额外的安装。

备注：根据需要，卫星系统仍然可以独立部署。

1）MDG（主数据治理/管理）

MDG是Master Data Governance的简写，在市场上，更通俗的名字叫MDM（主数据管理）

为什么需要MDG？

数据治理是一件非常重要的事情，假设IT系统是一个血管，数据就是在血管里面流通的血液。错误、不合理的数据无疑影响巨大，变成运送垃圾更快了。

数据的准确、完整性是非常重要的，这包括二个方面

1）、从数据管理自身流程的角度、技术的角度

这个就是MDG产品可以做的。

• 它可以统一管控主数据，然后分发到各个系统，包括SAP以及Non SAP产品。

• 它可以对数据进行流程管理，类似于OA（工作流）的方式，对数据的创建、修改进行流程审核。

• 它还可以对数据的有效性、重复性进行管控。

2）、需要注意的是，MDG系统只是一方面，更重要的另外一面与系统无关，与业务相关

比如如何定义物料编码保证一物一码，如何应用BOM，这方面我看到过很多失败的案例，错误的物料编码和BOM导致企业的业务流程复杂、效率低下、库存增加。

比如，某企业销售额100亿，物料编码10万个，但是其类似规模的同行，物料编码只有3万个，这背后隐藏着巨大的信息量，这家企业一定有着更高的库存。又比如，某企业，由于没有一物一码，导致整个计划体系极度依赖人工。

对此，企业需要专门的数据治理项目来进行数据治理。

这些年由于大家对数据的重视以及企业有着越来越多的应用系统，因此实施MDG的项目还是挺多的。

关于SAP MDG，大家可以参见这本书籍

2）EWM（扩展/高级仓库管理）

EWM (Extended Warehouse Management)模块是WM模块的增强版本，EWM属于一个相对比较新的模块，2006年EMW第一个版本（5.0版本）面世，2007年第一个EWM项目在美国福特公司上线，在过去的十几年的时间内该模块发展还是非常不错的，在汽车及零配件、零售业、服装、第三方物流、装备制造、高科技、化工等行业都积累了不少的客户。

 

在S/4之前，EWM产品是独立部署，S/4之后，EWM可以选择嵌入在S/4中。

对于新实施S/4的客户来说，可以选择继续使用原有的WM模块，也可以选择实施EWM，毕竟使用EWM的基本功能不需要额外的license，使用高级功能才需要额外的EWM的License。

详细参见文章：

谈谈WMS系统(SAPWMS系统及非SAP的WMS系统）

3）TM（运输管理）

SAP在推出EWM产品的同时，也推出了新一代TM（Transportation Management）产品，TM产品只能说还不错，但不如EWM产品成功，毕竟市场上需要TM模块的用户本身就不多，而且原来ERP中就包含的TRA（运输管理）功能也是不错的。

对于运输管理有复杂需求的客户，可以选择部署SAP新一代TM产品。同样的，在S/4之前，TM产品是独立部署，S/4之后，TM可以选择嵌入在S/4中。

4）PPDS（详细排程）

PPDS是Production Planning Detailed Scheduling的简称，PPDS模块原来是SAP的APO（高级计划）产品的一部分，但APO产品目前属于退役状态，该产品的四个核心模块现在归属于不同的产品

其中，PPDS、gATP目前是S/4的一部分，gATP在S/4中改名AATP（AdvancedATP）。

另外二个核心模块：DP（需求计划）、SNP（供应链网络计划）变成了IBP的Demand plan、S&OP、Supply、Response等子模块。

PPDS的优势在于多个方面，比如

1.有限产能排程

2.可以实现 需求和供应的追溯性（Pegging）

3.基于特征的计划（Characteristics-DependentPlanning）

大部分行业做好PPDS不容易，这也是客户有PPDS的需求，但PPDS项目没有那么多的原因。

5）GRC（治理、风险、合规）

GRC这个产品历史也挺久了，受到SOX法案的影响，市场对该产品的需求更加强烈。

GRC主要是满足合规、减少风险，使用该模块的客户一般都是超大规模（500亿销售额左右或者以上），所以大部分项目不会使用到GRC。

原来GRC是一个独立的产品，该产品部分功能是收购的另外一家公司（Virsa）,从S/4 HANA 1809开始，GRC被引入到S4中，作为一个模块存在。

GRC主要包含三部分的内容：

• Access Control （实现IT审计，检查IT系统的职责分离，如采购订单的创建者与审核者不能是同一人）

• Process Control （实现流程控制，如通过监控容差字段来确保采购订单的发票数量不大于收货数量）

• Risk Management（识别风险、风险影响、对风险进行评估）

大部分顾问对GRC可能比较陌生，因为没有机会直接接触到，但如果在外企做过运维，在运维过程中，想使用超级用户，就会使用到一个GRC的工具：Firefighter，这个工具是对超级用户的使用进行监控。

SAP公司2013年曾经出版过一本中文版的GRC的书籍<SAP GRC应用深度剖析>，作者是任彬，做过海尔等公司的GRC项目，时任SAP公司方案架构师

6）GTS（国际贸易服务/合规）

GTS是Global Trade Services的简写，该产品的历史可以追溯到R/3中的外贸（Foreign Trade）功能，后续在2002年，SAP推出了单独的产品GTS，核心功能是进出口的合规管理，除此之外，还包括进出口的实务管理（如电子清关）、风险管理。

Why GTS

对于有大量国际贸易的跨国公司，产品的合规是非常重要的，全球各个国家的政府部门都有大量的进出口的法规要求，尤其是高科技行业，国内的中兴、华为都因为违规出口给伊朗被美国罚，当然不仅中国企业，国外企业也面临相同的挑战。

GTS的客户

GTS是一个比较小众的产品，大部分公司没有这方面的需求，全球大概几千用户，在国内联想、上汽、中兴通讯、迈瑞医疗等公司使用该产品。

GTS与S4

从S/41610开始，SAP逐步将GST的功能引入到S/4中，但不如独立的GTS产品那么强大。

具体来说，通过咨询我的一位专门做GTS的朋友，如下是大概的情况:

在S/4新增了国际贸易合规的功能，一些原先只能在GTS实现的贸易合规管控（e.g.Classification, Embargo, Watch list screening and Legal control)可以在S/4进行一些简单的管控，但更高阶的合规功能和海关关务管理（e.g.Import &Export, Special Custom procedure, Trade Preference)等目前还是只能在专门的GTS系统实现。

7）CRM/CM（客户关系管理）

CRM大家应该都比较熟悉，这个领域的市场是非常大的，将这么重要的一个领域放在文章的后面，有几个原因

1）、SAP在该领域也是有竞争力的，但目前这个领域现在的最强者是Salesforce

2）、S/4中的CM对于S/4来说还是比较新的

3）、目前采用的客户应该还不算多。

但放在后面，不代表不重要，毕竟CRM是非常重要的一个领域，熟悉SAP的朋友应该知道，SAP在CRM领域的很早就推出产品了，在2000年时，推出SAPCRM 2.0，SAP CRM这款产品有很多客户在使用，部署方式是在本地独立部署(on premise)，和ECC系统之间是二个独立的产品.

目前这款产品不在SAP的未来的路线图中。

从2018年开始，SAP陆续将这款的SAP CRM中的功能纳入到S/4HANA 中，称之为Customer Management（简称CM），在过去的几年在持续优化。该产品是包括二个主要的模块，销售和服务。其中销售就是常见的活动、线索、机会管理等功能。

另外一方面在CRM领域，SAP还推出了一个战略性产品C4，C4是全新的一个云产品，包括更多的模块：销售云、服务云、市场云、电商云等。

几个CRM产品的差异

C/4和S/4CM 这二个产品都属于CRM的范畴，都在SAP的未来的版图中，二者之间的差异/定位区别是什么？

下面的二篇文章介绍的很清楚，

SAP S4CRM vs C4C, 诸葛亮和周瑜?

SAP的这三款CRM解决方案，您能区分清楚么

总结一下文章的观点

1、首先从产品的角度，二者有差异，C/4是云部署，有更多的模块，S/4CM可以本地部署，包含销售和服务二大功能模块。

2、S/4CM的目标用户群体有二类：

1）、那些已经在使用SAPS4, 但是尚未使用SAPCRM的客户。

2）、对于已经在使用SAPCRM的客户来说，如果客户希望整合和简化其企业系统部署架构，那么也可以考虑从SAPCRM on premise迁移到S/4HANA for Customer Management。

关于C/4还可以查看下面的文章

https://zhuanlan.zhihu.com/p/45188119

8）、“新模块”-其他

在S/4，还有一些其他的“新”模块，比如SPP。

该模块管理企业的备件，假设一家公司有20万种备件、有30个备件仓库，显然此时需要一个专业的备件管理软件，通过SPP（Service Parts Planning）模块管理备件的需求计划、库存计划、DRP（分销计划/Distribution Requirements Planning），其中DRP是用来管理如何从中央仓库到区域仓库再到服务点。

05

S/4中全新模块（产品）CFIN/GR

S/4全新的模块也有，但目前不算多，下面是部分模块。

1）CFIN（中央财务）

中央财务（Central Finance/CFIN）是一个在S/4全新的模块，针对二种需求：

1、从技术角度出发

如果贵公司有多套ERP系统，希望做合并，减少IT维护的复杂性，可以考虑先在财务层面做合并。

2、从业务角度出发

希望做财务中台、财务共享，ERP系统的合并是一个重要的基础，也将提高流程的标准化与效率。

CFin在国外有挺多项目使用的，国内项目还比较少

参见我去年写过的文章：SAP S4中央财务概览介绍（S/4实施/财务中台/财务共享中心的一种选择） 

2）GR（合并报表）

GR是Group Reporting的简写，是SAP的新一代的合并报表工具，嵌入在S/4中。

具体参照，我去年写过的一篇文章：SAP在财务合并报表领域的七种方式（概览） 

06

行业特有模块

SAP的ERP本质是一套ERP应对所有行业。

一方面可能有80%的客户使用的SAP系统是完全一样的，从产品架构层面看，没有任何特殊的行业性，只是从咨询实施角度，有行业解决方案，另外一方面，某些行业会有自己的特点，，此时会有一些特别的模块需要额外激活，这些非常特别的模块也有不少，大部分都是在极少数行业应用。如下是一些常见的

• 石油、石化行业有RLM（远程物流管理，管理海上石油平台的物流）、JVA（Joint Venture Accounting，管理复杂的石油行业的合资企业）

• 汽车行业：VMS、IPPE的应用

• 服装、零售行业：Retail、AFS、FSM的应用

• 保险、银行、军队：这些行业更加专业，没有特别关注，但SAP ERP也有不少这些行业的客户

备注：这些特殊的行业大部分有一个额外的特点，行业玩家不多，但规模都很大，这也是为什么SAP的产品虽然看上去有不少针对特定行业的模块，但单纯从项目角度，80%以上的客户并没有使用这些模块。

整体来说，在S/4中，越来越少对行业模块进行限制，

一方面将针对行业的模块，变成通用模块

另外一方面将多个行业的模块，合并成一个，比如原来同一套ERP系统中，要不只能激活服装行业解决方案，要不只能激活零售行业解决方案，但S/4中已经没有这样的限制了。

具体可参见这篇文章你对SAP行业(特有）解决方案了解多少，是否知道在S4中的改进 

07

额外补丁的模块

这些需要额外安装补丁的模块也有挺多，这些模块有些是SAP公司开发的，有些是第三方提供的。但大部分没那么常用，在国外还是有不少的，但在国内，99%的SAP客户，没有额外打任何模块。

比如PLC（产品生命周期成本）、SFD(实现简单车间派工)、MRS（实现多资源管控）、Mobisys（条码方案），OpenText，这里就不过多介绍这些模块（功能插件）。

关于MRS，可参见文章如何实现对资源的有效管理-聊聊SAP的MRS和FSM

08

其它的其它模块

除了上述模块外，SAP还有工作流(WF)、财务共享（SSF）、财务供应链（FSCM）等模块

小结

上文中，如上文所示，不考虑行业特殊模块及插件模块，S/4中至少有25个模块，真的将所有模块都购买的公司应该全世界都没有，国内公司大部分用了六七个模块，用的多的一般也不会超过10个，国外公司普遍多一点，用了十几个模块的不在少数。

假设实施上述的所有模块，需要多少钱

假设真有一个客户买了上述这些25个模块+自身需要使用到的行业模块，那么要花多少钱了?我们随便估计一下。

能购买这么多模块，说明是非常有雄厚实力的公司，公司本身规模庞大、业务复杂，我个人随便估计一下，在国内，至少需要5个亿，如果是在国外至少需要5个亿美元。

这个金额一点都不夸张，在国外的大型集团公司全球做ERP核心系统以及全球的推广，花个几个亿美元并不罕见，所以上述数字只是个最低限，再乘以5倍都有可能。

只是在中国服务业不值钱，大家眼里看到的大部分项目金额不大，周期短、单价低，要求还多，如果只实施五大模块，中小型企业的项目金额大部分没有超过千万，但这个是中国特色，并且中国大型公司，花上亿的也不少。