问题描述	产品原因	解决方法
打印设备初使用时，可能出现水气白雾、卡纸等现象;印品出现底灰、字迹色浅、模糊、页面漂粉、脏污等现象	特殊的气温气候(如:冬季严寒或雨季潮湿)适成打印机和粉盒湿度太低、纸张受潮等	1、将打日机、打印纸置于有空调且抽湿的环境下使用。 2、并将设备开机预热，待室温达到设备使用所需的环境温度，并先打印数页白纸让打印机恢复到正常的工作状态。(注:不会消耗碳粉，大部分散光产品打印初期较色浅打印几十页后趋于正常，此现象属正常)
鼓粉盒表面有微量粉尘	因出厂前经100%打印全检而残留的微量余粉所致	安装前可用干布轻轻拭去。
封条拉断	操作方法不当，未沿直线方向拉出封条或拉封条时摇晃了粉盒，导致碳粉将封条卡住，	可试打印几十页，如能打印全版文字，则可放心使用。
粉盒上机后，打印机出现“10.0.0.0内存错误”或“非HP原装耗材”等信息提示	非原装的再生环保鼓粉盒产品上机可能会出现此类信息提示	请按一下打印机面板上的“执行”或“GO”OK"键;或单击电脑提示文档右下角显示的“确定”即可使用，
粉盒不认机	充电辊或感光鼓充不到电:安装不到位，	请切断电源，清洁打印机与粉盒的导电部位、并重新将粉盒安装到位。
打印机初始页脏或有底灰、线条	打印机有灰尘或被污染;因出厂前经100%打印全检而在磁辊或鼓芯上残留的少量碳粉所致。	打印几页白版后污迹会消失
鼓芯两端有划痕	感光鼓两端与刮刀、清洁刮片、磁辊护套摩寨产生;打印介质带入小颗粒杂质。	因感光鼓两端非打印区，故即使出现磨损线或破皮点也不会影响打印品质可放心使用:保持打印介质干净。
打印稿边沿出现污迹或手指印	用手指转动鼓芯时，油污沾上了鼓芯。	打印几页白版后，一般污迹和手指印会消失、小黑点直径<0.3MM符合行业标准，可以使用。
印品出现有规则黑点	充电辊或感光鼓有细小破皮点。	清洁打印机与粉盒充电辊导电部位
印品出现全黑版	充电辊有可能充不到电	检查打印机与磁辊是否导电良好:重新安装粉盒确保安装到位。
印品出现全白版印品横向周期性色浅	封条可能未拉掉;磁辊充不到电;打印机激光口未被打开。可能是打印机转印辊(打印机内，位于鼓芯的下方)受潮。	使用吹风机用热风供干转印辊，十多分钟即可，但需等转印辊冷却后方可继续使用。
印品出现部分缺字、不均匀浅色、不清晰、无字等现象	碳粉即将耗尽，	取出粉食，将粉仓朝上，轻轻拍打粉仓几下，一般粉盒还可继续打印一段时间。