1.3 合格的产品经理 P3 - 00:40
产品基础：
产品共性：解决问题区别：有形与无形
产品经理定义：
想设计、做开发、卖推广想清楚产品怎么做的人
合格的产品经理：
问题：谁 什么情况下 什么事用户 场景 需求东西：功能 体验/优势 价值
1.4 产品经理的分类 P4 - 00:05
为什么有不同分类：
便于筛选匹配行业
按服务对象划分：
C端产品经理--用户B端产品经理--公司G端产品经理--政府
按产品平台不同划分：
移动端产品经理--手机PC客户端产品经理--应用程序Web端产品经理--网页智能硬件产品经理-- 软硬结合
公司所属行业不同：
教育产品经理电商产品经理金融产品经理医疗产品经理…………
按工作内容划分：
功能产品经理策略产品经理商业产品经理数据产品经理用户体验产品经理
按职级高低划分：
产品专员--产品经理--产品总监
1.5 产品经理的岗位职责 P5 - 00:08
产品开发流程：
分析定义：问题定义、可行性研究、需求分析
软件设计：概要设计、详细设计
编码测试：程序编码、集成测试
运行维护：运行维护
不同岗位职责：
开发工程师：前端--网站、app、小程序后端--平台设计、接口设计、功能实现测试--正确、完整、安全、质量保证运维--服务器、操作系统、数据库项目经理：1.制定项目管理计划2.组建项目团队3.跟踪项目进度4.监控项目质量5.控制成本风险
1.6 产品经理能力素质 P6 - 00:11
产品经理：1.需求收集2.可行性研究-->MRD/立项报告3.需求分析4.原型设计-->PRDUI设计师：1.视觉效果2.界面图标-->效果图3.动作交互4.反馈体验-->交互稿
工作常见误区：
画原型的--容易与需求脱节、限制思维管理项目的--职责混淆需求混淆--缺乏需求分析、需求价值理解职权混淆--同级协作，没有管理权
专业技能：
调研分析能力决策判断能力规划定义能力体验设计能力文档工具--BRD\MRD\PRD
常用工具：
Axure RP、XMind、ProcessOn、TAPD、Word
综合素质：
责任心、同理心等
1.8 产品经理未来发展趋势-C端B端发展 P8 - 03:51
发展方向：
基础侧、业务侧、媒介侧
2.2 为什么要抓住核心用户 P14 - 02:13
抓住核心用户
了解用户付费点，更好的优化产品保持市场竞争力产品开发推广更聚焦
2.4 如何抓住核心用户 P16 - 00:16
怎么成为核心用户
捆绑式核心用户--贪小便宜、怕损失、爱面子常用方法：办会员、买套餐诱导式核心用户--提升运营效率、压低成本、补贴用户常用方法：补贴、低价享受型核心用户--侧重心理服务常用方法：提高优越感、超预期服务网络型核心用户--网络价值、社交常用方法：建立社交关系、口碑传播股东型核心用户--命运共同体、享受企业发展的红利常用方法：筛选优质用户、打造利益命运共同体
2.5场景化分析 P17 - 00:09
场景五要素
用户、地点、时间、行为、目的
场景化分析方法
列举场景要素、组合构建场景、预判发现需求
2.6 需求收集与辨别 P18 - 00:28
需求
预期和现状之间存在了差异
收集需求
用户--观察法、用户反馈、用户访谈、切身感受事情--业务分析、文献分析、竞品分析、数据分析一手需求--用户自己：准确但效率低二手需求--他人转述：易曲解--全员收集、产品经理统计处理
辨别需求
结合当下需求真实、需求强烈、需求高频
3.1 产品解决方案章节介绍 P21 - 00:48
产品解决方案
需求分析1.用户需求2.目标动机3.产品方案4.人性（马斯洛）
3.4 功能价值 P24 - 00:34
实际价值
范围价值 = 潜在用户数 * 单用户价值
频次价值 = 需求频次 * 单次价值
时间价值 = 持续时间 * 单位价值
功能价值
性价比 = 功能实际价值/功能实现成本
3.5 用户体验定义和影响要素 P25 - 00:16
用户体验定义：
主要包括用户印象和感觉影响因素：使用者的状态（动机、期望、情绪、认知）系统性能以及环境（状况）
3.6 用户体验类别和层次 P26 - 00:27
用户体验类别
感官：视听体验（UI、IA--信息架构）交互：使用、交流过程体验情感：心理认可度
用户体验五要素
表现层--界面元素框架层--整合界面设计结构层--产品特性、功能的组合范围层--功能规格和内容需求战略层--经营者和用户分别想得到什么
3.7 用户体验的设计目标 P27 - 00:52
设计目标
容错
吸引力
品牌
有用
易用
友好-操作感受反馈–友好提示
