现代管理学之父彼得·德鲁克有句名言:“文化能把战略当成早餐吃掉”。
这句话形象地说明了企业文化的重要性。纵观世界一流企业,如GE、西门子、谷歌等,无不深谙企业文化建设之道,贡献了诸多优秀案例。
国内家电企业中,除了海尔和方太,“粤派代表”华帝在这方面也是个中翘楚。回顾华帝30年的企业文化建设历程,我们能清晰感受到其独特的魅力和力量。
实干创新铸就“火炬精神”
1992年,华帝股份前身“中山华帝燃具有限公司”成立。秉持务实、创新的工匠精神,同时怀揣着“打造厨房新体验”的理念,华帝在燃气灶研发和制造上快速取得突破。
随着一簇簇蓝色火苗被点燃,华帝燃气灶走进大众视野。2000年,华帝建成当时亚洲最大的灶具基地,生产力达300万台。在先后获得了“中国厨卫行业十大影响力品牌”、“中国品牌产品”和“中国驰名商标”等荣誉称号后,华帝的“灶王”桂冠也是实至名归。
也许是因为这段与“火”的不解之缘,孜孜不倦推动着燃烧技术和家用燃气具创新升级的华帝在2001年解锁了新副本:火炬制造。
2001年,华帝制造的第一把火炬:第九届全运会火炬亮相,表现卓越。
2008年北京奥运会开幕式,体操王子李宁手持“祥云”点燃主火炬台。在此之前,祥云已跨越五大洲的21个城市和境内31个省、自治区、直辖市。
值得一提的是, “祥云”也完成了人类历史上第一次将奥运火炬带到地球“第三极”——珠穆朗玛峰的壮举。
能在每小时65公里的强风中和每小时50毫米的大雨下保持燃烧,这就是华帝制造的“祥云”火炬。精湛的工艺铸就了一个“中国制造”的奇迹,无疑也是华帝企业文化绘出的浓墨重彩的一笔。
“人本主义”创造社会价值
企业文化建设是决定企业发展速度和高度的最深层力量。历史证明,具有强烈“人本主义”底色的企业文化能造就强大的凝聚力,也能指引企业跟上时代发展的节奏,走向康庄大道。
华帝是国内最早投身公益事业的企业之一。2005年,华帝启动了“全国1+2红领巾助学工程”,援助了3000余名贫困地区失学儿童重返校园;2008年,华帝三名火炬手义拍“祥云”火炬筹得149万元,捐建3所华帝“希望小学”,以切实行动书写企业社会责任温度。
随着公益事业不断深入,华帝在2013年开始关注聋哑儿童,积极探索残障融合新形式。
青少年儿童一直是华帝公益关注的核心群体。2019年12月,华帝向中国青少年发展基金会首期捐款50万元,并携国足运动员艾克森,在广州白云区谢家庄小学启动“一路同行”足球公益项目。
而近几年,无论疫情或内涝,华帝也都积极挺身而出。2021年河南洪灾,华帝第一时间联合壹基金完成物资调拨;12月西安突发疫情,西安华帝抽调骨干力量,配合政府工作,确保隔离点供暖设备的调试和正常运行工作。
有温度的企业文化自然有强大的感召力。例如华帝的服务工程师曹二帅,在郑州洪水中舍身救人,冲入急流中连救5人,随后又跟随消防人员协助救援到深夜12点,在救援完成后“事了拂衣去,深藏身与名”。
对于这一英勇事迹,华帝也给予了充分的物资奖励(5万元和一辆新车),并号召全公司学习曹二帅挺身而出、见义勇为的宝贵精神。
华帝在社会责任上的突出表现也赢得了各界认可:人民日报社颁发“年度社会责任贡献企业”;和讯网颁发“2021年度ESG卓越企业”;《每日经济新闻》颁发“2021年度最具社会责任上市公司”;红顶奖组委会颁发“2021年度红顶公益奖”……
事实上,华帝的企业文化已经浸润在企业管理和运营的方方面面,深入员工、代理商、顾客等不同角色心中。
在华帝发布的“分人浴热水器”、魔尔套系、干态洗碗机等系列产品中,我们能清晰看见其一贯主张的创新、务实、用户为先的理念和坚持;在世界杯营销、洗碗机乐队等系列营销动作中,华帝在创新的同时,也把企业文化印刻其中。
企业文化是企业持续健康发展的根本。华帝30年来积累的企业文化体系,依然是华帝的核心价值观。对企业社会责任的坚守,对品质和服务精益求精的追求,对消费者幸福生活的夙愿,也将继续引领华帝在变革中前进。