打印机型号:HP5078
故障现象:打印几行就停止打印,等待几分钟纸张退出,纸张下面一部分空白。即使是打印测试页也是如此。在重启电脑时,打印机莫名其妙自己开始打印上次没打印完的文档。
解决过程:
1、升级打印机固件。
有两种方法,一是官网下载按照说明升级;二是在打印机屏幕上通过菜单升级固件。
2、卸载并重新安装最新驱动程序。
卸载时,大概在显示剩余时间10秒时,停止不动,只好重新启动电脑。
经过以上两步,问题还是没有解决。
3、清空打印机缓存。
步骤1:Win+R组合键,运行services.msc,调出服务窗口,停止Print Spooler服务。
步骤2:Win+R组合键,运行spool,弹出文件管理窗口,删除其中PRINTERS文件夹下所有文件。
至此,问题终于解决了。