哪个产品功能重要？KANO模型来帮你
模型工具可以协助思考和系统化改进
KANO模型是小日本一个教授提出
趣讲大白话：往往，怎么思考，比思考什么重要
【趣讲信息科技175期】
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东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明
对用户需求分类和优先排序的工具
产品功能和用户满意之间的关系
分为五类：
基本型：没有不行；
期望型：用户期待；
兴奋型：超出用户预期；
无差异型：有或没有影响不大；
反向型：有了起反作用
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【#趣讲信息科技#】
#用心琢磨过的学习笔记#
【学习随手笔记】
信息科技为主，企业经营、人生感悟为辅
