为什么出现同步错误的提示？

坚果云Windows客户端，在新版本4.0以后，当同步完成后会检查是否有文件遗漏。如果有，则会弹出一个气泡，通知用户 “同步过程中遇到了几个错误”  。用户点击这个气泡之后则会打开如下窗口：

中文提示窗口

英文提示窗口

具体原因及解决方法

1.文件大小超过上传限制

file size is larger than limit

文件大小超过限制

解决方法：修改对应文件大小

2.可能包含病毒

file is considered a virus by the antivirus software in your computer

该文件被您电脑中的杀毒软件视为病毒

解决方法：在网页端删除对应文件

3.路径中包含特殊字符

file path can’t contains illigal characters ( \ / : * ? ” > < |)

路径中不能包含特殊字符 ( \ / : * ? ” > < |)

解决方法：在网页端修改对应的路径

4.路径中包含windows系统保留关键字

path can’t contains windows reserved keywords (COM, CON, PRN, AUX, NUL, LPT) 路径中不能包含windows系统关键字 (COM, CON, PRN, AUX, NUL, LPT)

解决方法：在网页端修改对应文件名