《德鲁克管理思想精要》 美 . 彼复 . 德鲁克 著 李维安 王世权 刘金岩 译
《The Essential Drucker》The Best of Sixty Years of Peter Drucker's Essential Writings on Management
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管理的基本任务:使人们能为了共同的目标、带着共同的价值观,在适当的组织内,通过培训和开发共同开展工作以及对外界变化做出相应的反应。
管理上的创新者是把知识应用于工作之中,都意味着以系统与信息替代猜测、体力以及繁重的劳动。以 更聪明地工作 代替了 更勤奋地工作,脑力在一定程度上取代了体力。
管理象征着权力,而权力本身意味着有责任,意味着需要合法性.
管理是关于人类的管理,其任务是侃人与人之间能够协调配合,扬长避短,发挥最大的集体效益。
管理需要坚定不移的树立一个共同的目标与统一的价值观。
结果只存在于企业的外部,而在企业的内部,只有成本。
管理是一种人文艺术,管理是一种实践与应用,因为管理涉及知识、自我认知、智慧与领导艺术。
管理的任务是什么?特定目标和使命(经济效益和。。。),员工成就与效益,承担的社会责任(提供满意的商品和服务)。
关于企业 -- 对企业管理并不感兴趣,但书中内容对于自我管理仍有重要的借鉴,如目标、责任、结果、衡量
企业:增长、扩张和变革中的一种特殊组织
利润并不是企业的行为和决策的解释、原因或其合理性的依据,而是对其有效性的一种考察。
利润动机和利润最大化,企业的性质、职能、完旨,只有在获得高利润的情况下,公司才能对社会做出贡献。
企业的宗旨只有一种:创造顾客。
企业的职能两项:市场营销和创新;不是 企业要销售些什么,而是 顾客户想要购买什么。
关于特定商品的需求可能并不存在,需求都是由企业的活动创造出顾客的。-- 创造需求、改变生活、创造顾客
创新:一种使人力资源和物质资源拥有新的、更大的创造财富能力的工作
创新的结果:产生一种新的、更好的产品;创造出一种新的便利性,抑或是一种新的需求
创新不等同于发明
管理者必须能够把种种社会需求转化成为有利于企业盈利的各种机会。
企业高层管理者的首要责任:我们的业务是什么?我们的业务将来会是什么?我们的业务应该是什么?企业的宗旨和使命
消费者,即一种产品或服务的最终使有者
企业的目标必须具有可操性,即必须能够转化为具体的小目标和具体的工作安排
目标必须要有选择性,而不是涵盖一切、包罗万象的
管理企业就是要在各种各样的需要和目标之间进行权衡,而这首先就要求企业要有多种目标
企业生产三要素:人力资源、财务资源、特质资源
将目标转化为各项目体的工作,要有清楚、明晰、可以衡量的绩效、完成期限和责任的具体分配
企业的目标不是命运,而是方向;不是命令,而是承诺。目标不能决定未来,而只是为了创造未来而配置企业资源和能量的一种手段
所有目标都必须是绩效目标,以行动为目标
企业所应该达到的市场地位,不应该是最大限度,而应该是最优限度
企业的任务在于各种资源富有生产率(各种资源的利用程度及其产生的收效)
只有在社会和经济容许的条件下,企业才能存在并发展
大企业总是将有限的资源分配发给你 有兴趣的 或者似乎 有利可图 的工作上,而不是集中用于少数能够产生成果的工作上
成功的非营利组织投入大量的精力去界定组织的使命,不会对良好 的愿望泛泛而谈,而是注重组织目标,使组织成员能够明确自己的工作方向和任务;个人忠诚感
激励和保持老同工最有效的办法: 充分认可他们自身的特长,对他们的努力予以认可,并鼓励他们去培训新成员
如何管理知识工作者并提高其生产率:明确的目标、周密的人员安排、持续的学习与培训、目标管理和自我控制
成就感,责任感,使命感