一、腾讯混元助手简介

1. 腾讯混元助手是什么？ 

腾讯混元助手是由腾讯研发的大语言模型的平台产品，具备跨领域知识和自然语言理解能力，实现基于人机自然语言对话的方式，理解用户指令并执行任务，帮助用户实现人获取信息，知识和灵感。

1. 腾讯混元助手可以做什么？ 

腾讯混元助手可以提供多种任务执行能力，包括但不限于：

（1）聊天互动：与它进行聊天互动，聆听您的需求并作出回应。

（2）回答问题：它可以回答您关于历史、科学、文学、技术、体育等各种领域的问题。

（3）编写文章：它可以为您撰写文章、报告、邮件等。

（4）推荐建议：根据您的兴趣和需求，它可以为您的出行、购物、用餐等提供建议。

（5）语言翻译：它可以进行多种语言之间的翻译。

需要注意的是，腾讯混元助手作为一个AI助手并非是万能的，可能无法回答所有问题。在寻求答案时，请确保从多个来源核实信息准确性。

二、账号注册指引

进入官网后，新用户可以点击【立即体验】或【登陆】来进行账户注册，注册过程需要进行手机号授权验证。注册后需要提交内测体验资格申请，申请后请耐心等待资格审核结果。

当申请成功后您将收到短信提醒，届时可以正式开始使用体验腾讯混元助手。

三、产品使用指引

1. 新手用户如何更好地使用腾讯混元助手？ 

新手用户可以用以下几个方式，更好地使用和体验腾讯混元助手：

（1）自由对话，与腾讯混元助手畅聊

你可以通过直接对话的方式，自由探索腾讯混元助手的能力。如果你不知道怎么向腾讯混元助手提问，或者没想好要问什么问题，那么可以直接使用我们为你推荐的问题作为指令，快速发起与腾讯混元助手的对话。

（2）灵感发现，解锁更多场景可能

在灵感发现里，可以解锁我们为你准备的更多工作、生活小帮手，覆盖多种实用、趣味场景。只需要按照引导语要求输入关键词作为指令，就可以快速获得相应灵感主题下腾讯混元助手的回答内容。

（3）更多操作，便捷每一次对话

对于每次提问与回答，都提供了复制能力，便于使用或者分享你与腾讯混元助手的对话内容。另外，你可以将自己的提问存为指令，便于后续快捷调出指令进行对话提问。

对于腾讯混元助手提供的回答，你可以选择重新生成答案，并与之前生成的答案进行对比；

可以对回答进行点赞、点踩等操作，通过点赞踩动作，可以让我们了解模型的回答是否符合你的预期，点赞、点踩时更可以反馈具体原因，帮助我们持续调整优化腾讯混元助手的效果。

当回答内容过长导致输出内容截断在并非完整句子的位置时，支持点击“继续生成”按钮可以继续完成内容输出。

1. 腾讯混元助手支持哪些语言的互动？

目前腾讯混元助手使用的主要训练语料都是中英文，所以腾讯混元助手暂时只支持中、英文互动。其他语言下也可以答复您的问题，但是效果相对中英文互动没有那么好。

3、为什么有时候一些问题被拦截了，或者被直接关闭对话了呢？

作为合规合法的产品，我们需要遵循国家相关规定，完善安全机制。因此当我们在腾讯混元助手系统中遇到安全风险的时候，可能会拦截问题或关闭对话。遇到此类情况，请您对问题进行检查，并尝试以更安全的方式提问。腾讯混元助手对问题安全性的判断可能会产生少部分误判，遇到此类情况我们欢迎您的积极反馈，对于误判的情况，我们将迅速修正并持续优化我们的通用大模型及安全机制。

4、如果在使用过程中对回答不满意，如何上报反馈？

如果对模型生成的答案不满意，可以点击重新生成回答，获取腾讯混元助手给出的新答案；同时也可以点击答案下方的“点踩”按钮，并在弹窗里选择问题类型，给我们反馈，帮助我们更好优化模型。

5、为什么腾讯混元助手有时候会出现页面卡顿，或者无响应的情况呢？

很抱歉给您带来了体验上的不便。无响应和卡顿可能是由于网络问题或后台服务访问人数太多所致，您可以检查网络并尝试刷新页面。另外请注意，页面无响应可能也是因为问题涉及到安全风险，此时页面会显示“本轮对话已结束”等提醒。在这种情况下，您可以尝试更换话题并创建新的对话来解决问题。

6、为什么聊天过程中突然提示“会话过长，请开始新会话” ？

为了保障模型生成答案的效果和用户体验，每个会话页面限制对话20轮。若超过20次，将提示用户开始新会话。您可以选择新建会话页面，重新与腾讯混元助手进行聊天。

7、如果在使用产品过程中遇到问题应该怎么处理？

点击右上角「反馈」跳转至新页面，点击「我要发言」后提交反馈意见，将会有专人处理回复您的问题。

四、模型使用效果问题