第一章绪论

1.总的：

1. 物流概述
2. 物流系统：七大功能要素（运输 包装 装卸搬运 储存保管 流通加工 配送 物流信息系统）
3. 库存管理
4. 供应链物流管理
5. 物流客户服务
6. 物流成本管理
7. 物流标准化
8. 第三方物流

物流

1.物流的概念

2.物流（PD）与营销（4P理论）的关系

3.物流与物流管理的关系

4.物流的价值（重要）：时间价值、空间价值

5.物流的分类：

• 按物流活动发生的领域分：采购物流 生产物流 销售物流 返品回收物流 废弃物回收物流
• 按物流活动范围分：国内物流 国际物流
• 按物流组织主体分：第一方物流  第二方物流   第三方物流   第四方物流 
• 按物流活动主体分：微观物流  中观物流  宏观物流

6.物流管理的学说理论：

1. 商物分离说
2. 黑大陆说
3. 冰山说
4. 第三利润源说
5. 效益背反说

7.物流在国民经济中的作用（理解就行）

第二章物流活动及其合理化管理（重点章节）

2.1运输

1.运输的概念、特征与作用、原理、功能、与其他物流活动的关系

2.运输的特征与作用

• 无形服务
• 对自然的依赖性很大
• 资本密集型产业

3.运输的作用：

• 运输是物流的主要功能要素
• 运输是物流合理化的关键
• 是“第三利润源”的主要源泉
• 运输影响着物流的其他构成因素

4.运输的原理;

• 运输规模经济
• 运输距离经济
• 运输速度原理

5.运输的功能：产品移动、产品储存

6.各运输方式的优缺点：

1. 铁路运输
2. 公路运输
3. 水路运输
4. 航空运输
5. 管道运输
6. 多式联运

7.不合理的运输形式：

1. 对流运输
2. 迂回运输
3. 过远运输
4. 重复运输
5. 无效运输

8.合理运输的影响因素：

• 内在：运输距离 运输环节 运输工具 运输时间 运输费用
• 外在：政府政策  资源分布状况  产业结构变化  运输网布局变化  运输决策参与者战略变化

9.运输合理化的有效措施：

1. 合理配置运输网络
2. 选择最佳的运输方式
3. 提高车辆运行效率
4. 采用先进的运输工具和技术
5. 采用合理的运输策略和模式

2.2包装

1.包装的定义

2.包装的种类：

• 按功能分：工业包装  商业包装
• 按形态分：个装  内装  外装

3.包装合理化的措施：

1. 包装尺寸标准化
2. 包装作业机械化
3. 包装成本低廉化
4. 包装单位大型化
5. 包装材料节省资源化
6. 确定最优包装

4.运输包装的标志：运输标志  指示性标志  警告性标志

5.了解智慧物流包装的特点

2.3装卸搬运

1.装卸搬运概念、地位作用、特点（6个特点）

2.装卸搬运的概念

3.装卸搬运在物流中的地位和作用：

1. 承上启下的联结作用
2. 占有重要地位
3. 提高物流系统效率的关键

4.装卸搬运的特点：

1. 作业量大
2. 对象和作业环境复杂
3. 作业的均衡性和不均衡
4. 对安全性要求高
5. “伴生”性和“起迄”性
6. “保障”性和“劳务”性

5.装卸搬运合理化原则：

1. 降低作业次数原则
2. 移动距离最小化原则
3. 提高装卸搬运的灵活性原则
4. 单元化原则
5. 机械化原则
6. 利用重力原则
7. 界面衔接原则
8. 系统化原则

6.了解智慧物流装卸搬运概念、特点

2.4保管

1.储存、保管、仓储的区别、仓储的地位

2.仓储的地位：

1. 物流系统的主要功能要素之一
2. 社会物质生产的必要条件之一
3. 创造时间效用
4. “第三个利润源”的重要源泉

3.仓库的功能：

1. 储存保管
2. 调节供需
3. 调节物流系统运营
4. 流通加工和配送功能
5. 信息传递
6. 产品生命周期的支持功能

4.保管合理化的原则（10个原则）、主要标志（6个标志）

5.仓储合理化的原则：

1. 面向通道进行保管原则
2. 高层堆码原则
3. 先入先出原则
4. 移动调整原则
5. 同一性原则
6. 类似性原则
7. 重量特性原则
8. 形状特性原则
9. 位置标志原则
10. 关联性原则

6.仓储合理化的主要标志：

1. 质量标志
2. 数量标志
3. 时间标志
4. 结构标志
5. 分布标志
6. 费用标志

7.了解仓库作业流程（三个阶段，及各阶段的任务）：

1. 入库阶段：商品的接运  商品的检验  办理入库手续
2. 储存阶段: 储位管理技术  商品堆码与苫垫技术  盘点作业
3. 出库阶段：出库  发货/运送

8.了解智慧仓储的概念、特点

特点：仓库管理信息化  仓储运行自动化  仓储决策智慧化

2.5流通加工

1.流通加工的概念、流通加工在物流中的地位、作用

2.流通加工在物流中的地位：

1. 完善流通
2. 物流中的重要利润源
3. 国民经济中的重要产业形态

3.流通加工在物流中的作用：

1. 改变功能，促进销售，提高收益
2. 提高原材料和加工设备的利用率
3. 提高物流效率，降低物流成本
4. 促进物流合理化

4.流通加工的类型：

1. 弥补生产领域加工不足
2. 适应多样化需求
3. 保护产品
4. 提高物流效率，方便物流
5. 促进销售
6. 便于运输，使物流合理化
7. 生产--流通一体化

5.流通加工合理化：

1. 与配送相结合
2. 与配套相结合
3. 与合理运输相结合
4. 与合理商流相结合
5. 与节约相结合

6.理解物流合理化与环境保护的关系

第三章配送与配送中心

1.配送的概念，侧重理解；理解运输和配送的区别

2.配送：分类  拣选  分拣  集货  包装  组配  补货  理货  配载  送货

3.对配送的理解：

1. 物流的一个缩影
2. “配”和“送”的有机结合
3. 接近用户的末端物流
4. 以用户为中心的一种中转形式
5. 现代化的物流形式

4.配送与运输的比较：

1. 货物移动距离
2. 服务功能
3. 交通工具
4. 货物特性
5. 价值取向
6. 运输性质  货物性质  运输工具  管理重点  附属功能

5.配送的基本功能要素（5个）、作用（理解好）

6.配送的基本功能要素：集货  分拣  配货  配载  送货

7.配送的作用：

1. 完善运输功能，和物流体系
2. 实现低库存或零库存
3. 提高供应保证程度，和社会经济效益

8.实现配送的合理化的措施

1. 推行专业化配送
2. 推行加工配送
3. 推行共同配送
4. 推行准时制配送系统
5. 推行即时配送

9.配送中心的概念、作用（理解好）、功能

10.物流中心和配送中心的比较：

1. 功能
2. 规模
3. 位置
4. 物流特点
5. 服务对象

11.配送中心的作用：

1. 从供应商和厂商的角度来看：控制物流成本  实现库存集约化  提高服务水平，促进销售  把握销售信息  实现商物分离
2. 从需求方角度看（以连锁店为例）：降低进货成本  改善库存水平  减少采购、验收、入库等费用  降低物流成本  促进信息沟通

12.配送中心的主要功能：

1. 集散功能
2. 衔接功能
3. 拣选功能
4. 商品分类功能
5. 流通加工功能
6. 保管功能
7. 配送功能（核心功能）
8. 订单处理功能
9. 信息处理功能

13.共同配送的概念、四种基本形态及其优势

14.共同配送的基本形态：

1. 集货配送共同型
2. 共同配送型
3. 线路集货共同型
4. 供货代理型

15.共同配送的优势：

• 从货主的角度分析：

1. 降低物流成本：提高设施利用率；减少运费负担；裁剪人员
2. 扩大经营范围
3. 提高物流服务水平
4. 促进经营合理化
5. 缓解交通拥挤
6. 减轻对环境污染

• 从物流企业的角度分析：

1. 提高物流设施和车辆的使用效率
2. 为客户提供低成本的物流服务
3. 减少不适当的竞争
4. 缓解交通拥堵
5. 改善环境

16.了解智慧物流配送的概念、特点

特点：敏捷性  协同性  开放性  安全性  经济性  生态性  

第四、五章 物流信息系统&物流系统

1.物流信息的概念、主要功能

2.物流信息的概念：广义、狭义

3.物流系统的主要功能：

1. 信息处理
2. 事务处理
3. 预测
4. 计划
5. 控制
6. 辅助决策和决策优化

4.了解几种智慧物流信息技术（条码、RFID、EDI GPS  GIS）

1. 条码技术：
2. 射频识别技术RFID
3. EDI
4. 全球导航卫星系统GNNS：实时监控 双向通讯  动态调度  数据存储分析
5. 地理信息系统GIS

5.物流系统的概念、物流系统存在的制约关系（理解）

6.物流系统中存在的制约关系：

1. 物流服务和物流成本的制约关系
2. 构成物流成本的各个环节费用之间的关系
3. 各子系统的功能和所耗费用的关系