人员是软件测试实验室申请CNAS实验室认证的一个重要要素，也是CNAS实验室体系建设的重要部分，本文我们一起来全面梳理一下，软件测试CNAS实验室人员相关内容。

一、软件测试CNAS实验室人员组成

软件测试实验室需要设置四类人员，第一类是授权人员，也就是授权签字人；第二类是技术人员，有技术负责人，主要技术人员，普通技术人员；第三类是质量人员，有质量负责人，主要质量人员，质量监督员；以及文档管理员、设备管理员、综合人员、内审员。不同人员有不同的数量、资历、学历要求。

从事软件测试人员，应具有计算机及相关专业的大专（含）以上学历、并获得国家或行业承认的软件测试技术专业培训合格资质或计算机软件相关专业的高级工程师，具备与软件测试任务相适应的被测试软件背景知识和软件测试技术。

从事软件测试项目管理、测试需求分析、测试策划和测试设计活动的人员，一般应有2年（含）以上软件开发工作经历或3年以上软件测试技术工作经历；（2）软件测试执行人员，一般应有3个月（含）以上软件测试技术岗位实习工作经历，并至少实习完成1个软件测试项目；（3）负责软件测试结果评价（评估）、方法确认、质量核查的人员，以及软件测试报告审核人和批准人，一般应有3年（含）以上软件测试技术工作经历。

实验室应：至少具有5名软件检测人员；由熟悉软件项目管理、开发、测试及标准、规程、规范的技术人员负责组织实施软件检测任务；由熟悉软件检测过程以及软件测试标准、规范、规程，软件质量评价和软件测试质量评价的人员，负责对软件检测人员实施质量核查，审核软件测试过程和形成的软件测试工作产品是否符合相应的标准、规范；由熟悉软件测试需求、测试结果评价和判定准则的人员负责对软件测试输入和测试结果进行核查。

1、最高管理者

组织管理层对公正性做出承诺；负责管理体系的建立和有效性运行；确保管理体系所需要的资源；确保制定质量方针和质量目标；确保管理体系要求融入检验检测的全过程 ；组织管理体系的管理评审；确保管理体系实现其预期 结果；满足相关法律法规要求和客户要求；提升客户满意度；运用过程方法建立 管理体系和分析风险、机遇。

2、授权签字人

经实验室授权，并经检验检测机构资质认定和/或实验室认可评审组考核合格，在其授权的能力范围内签发检验检测报告或证书的人员。负责认可章或认证章的检验检测报告的批准签发。监督检验检测报告的形成过程是否符合认可评审准则、认可授权范围及本质量管理体系的要求。审核检验检测报告。对结果报告给出意见和解释。

3、技术负责人

经实验室的授权，全面负责实验室技术运作活动的一个人或一组人（多专业时需要各专业的技术负责人组成技术管理层），对检验检测机构的主过程（数据和结果形成过程）全面负责，对从合同评审识别客户需求到发出报告的全过程进行控制，包括策划、实施、检查和处置，确保出具正确可靠的检验检测数据、结果。

4、质量负责人

经实验室的授权，全面负责实验室质量管理工作的一个人，负责组织建立、实施和保持质量管理体系，策划内部审核、外部审核、管理评审、质量监督、人员培训、质量控制活动，改进优化实验室工作流程，不断提高实验室工作效率和工作质量。

5、软件测试人员

负责所从事专业的检验检测，并对本岗位的检验检测工作质量负责。 依照国家有关标准和我公司检验检测规程等，实施检验检测工作，按时完成检验检测任务。 认真填写各种检验检测过程文档，确保各种原始记录的客观性、准确性、真实性，编写检验检测报告。检验检测员指导并监督在培人员完成检验检测任务。执行功能测试用例，并进行缺陷整理及跟踪、进行功能测试用例分析与设计、执行 Web 协议项目的性能测试，包括录制脚本，脚本增强操作（简单的参数化等），测试场景执行、执行 Web 协议复杂项目的性能测试，包括录制脚本，复杂的脚本增强操作（多种数据关联、复杂的参数化等），测试场景执行、执行代码安全、数据安全、认证授权类的应用程序安全测试执行。

除了软件测试工程师外，根据实验室申请cnas的范围，还可能会有网络安全测试工程师、渗透测试工程师等人员，按照不同的测试分类也需要明确出来。

6、报告编制员

经实验室的授权，执行检验检测报告呈现信息与委托信息一致性、检测数据结果正确性、检验结论合理性、标识使用符合性审核的人员。经实验室的授权，按照实验室规定的格式录入委托单位信息、委托检测样品信息、检测项目和检测结果、检测标准等信息，生成检验检测报告，并按照实验室规定程序取得授权在检验检测报告上添加相关标识的人员。

7、报告审核员

经实验室的授权，执行检验检测报告呈现信息与委托信息一致性、检测数据结果正确性、检验结论合理性、标识使用符合性审核的人员。

8、设备管理员

经实验室的授权，按照实验室规定的程序组织进行设备验收、建立档案、校准或检定、校准结果确认、期间核查、设备维护和维修、设备报废的人员。

9、设施管理员

经实验室授权，按照实验室规定的程序进行实验室通风设施、安全设施、办公设施档案建立、巡视检查、维护保养及维修和报废的人员。

10、 质量监督员

经实验室授权，在授权范围内对在岗人员，特别是临时聘用人员、新上岗人员、转岗人员等在检验检测全过程如采样、制样、检测、数据处理、报告出具等环节进行符合性和规范性监督的人员。

11、内审员

经实验室授权，并经培训获得内审员资格，内审员执行编制内部审核检查表、按照计划实施内部审核、开具不符合项和观察项、参与编制内部审核报告的人员。

12、样品管理员

经实验室授权，执行样品的接收、流转、处置、保护、存储、保留、清理或归还的人员。

13、档案管理员

经实验室授权，执行记录、文件资料的收集、整理、受控、归档、保管、作废的人员。

二、软件测试CNAS实验室人员监督与人员监控

人员监督强调“新”，初始能力。人员培训合格后，尚不能独立操作，应在监督人员的监督下工作，是针对人员授权前的监督。人员能力监控强调“授权在岗”，持续能力。人员独立上岗后，实验室还应选择适当的方式对其工作进行监控，并保留相应记录，以确认其能力能够持续保持。

新员工、新授权之前和新项目运行时，应对人员进行“初始能力”的监督 ，监督的方法可以采用口试、笔试、演示、现场见证、全程监控、样品考核、结果评估、实验室内比对、能力验证和实验室间比对结果、现场监督实际操作过程、核查记录等等。

可根据业务性质选择适用的监督方法，同时应保留相关监督记录并进行评价。 为确认人员持续已被确认能力的情况，应依据风险分析、 技术复杂性、方法稳定性、人员经验、等确认监控方案，可采用但不限于现场见证、调阅记录、审核/批准报告、内部质控、外部比对/能力验证等质控结果实施人员能力的监控。

所有对检测结果有效性有影响的岗位人员均需监督和监控，不仅限于检测人员，包括合同评审人员、样品管理员、授权签字人等。对于授权签字人的监控，可通过统计签发报告出错率。如果实验室有两位或以上同领域的授权签字人，则可任命为监督员，授权签字人之间相互查阅对方批准的报告和记录、相互提问等方式进行能力监控。如果实验室只有一位授权签字人，可在外部评审时，通过评审员对授权签字人的考核，作为能力监控。

三、软件测试CNAS实验室人员培训

1、职业道德培训，确保从业人员掌握职业道德基本知识和职业守则。

2、岗位职责培训需明确其从业人员的职责，上岗前必须进行岗位职责的培训，确保不同岗位的人员掌握各自的职责和工作内容。

3、认可文件培训，包括但不限于以下文件的培训：

RB/T 214 检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求；

CNAS-CL01 检测和校准实验室能力认可准则；

CNAS-CL01-G001 检测和校准实验室能力认可准则应用要求；

CNAS-CL01-A019检测和校准实验室能力认可准则在软件检测领域的应用说明

4、实验知识培训。对于涉及检验检测技术的岗位，授权签字人、技术负责人、检测员、报告编制员、报告审核员、质量监督员，视其教育背景、工作背景、工作内容进行相应的培训。

5、工具使用培训

1）对于涉及工具使用的岗位，授权签字人、技术负责人、检测员、质量监督员，视其工作背景、工作内容进行相关仪器设备原理及使用维护的培训。

2） 对于涉及工具使用的岗位，授权签字人、技术负责人、检测员、质量监督员，视其工作背景、工作内容进行相关仪器设备原理及使用维护的培训。

3） 现场检测人员应掌握相关基础工具的使用操作和日常维护

4）实验室检测人员应掌握相关基础检测设备的使用操作和日常维护。

5） 其他岗位人员应掌握设备的基本原理、适用范围和维护要求。

6、 检验检测应用培训

对于涉及检验检测的岗位，如授权签字人、技术负责人、检测员、质量监督员，视其教育背景、工作经历、工作内容进行相关检验检测应用技术的培训。培训选择具有代表性、典型性的标准，讲解其适用范围、基本原理、数据处理等方面的内容及注意事项，并结合实际案例进行检测全过程实际操作培训。

7、设施培训对技术负责人、检测员、质量监督员、设施管理员，应进行环境监测实验室基础设施的配置及维护培训：如实验室供电设施维护、实验室安全防护设施的维护等。

四、软件测试CNAS实验室人员档案

1、基本情况：

列清人员的基本信息。

2、教育背景：

教育背景在技术档案中是非常重要的，必须重点突出但不要太繁杂。其中两个部分必须写出来，第一是一般是先写毕业学校、专业、学历;第二个是所修课程，重点突出个人的专业背景，主要学习的科目，研究的方向等。

3、培训经历：

重点描述工作以后参加的专业知识培训、体系培训等，最好明确具体时间、组织单位、培训内容、获得证书或者资格情况。新准则重点增加安全培训。

4、资格确认：

对从事某工作岗位资格进行确认的资料，包括一些理论考试、技术考核等内容。这个需要支撑材料。

5、授权：

授权的形式有很多，包括授权书、红头文件、聘书以及上岗证等。这里值得注意的是，要关注人员能力的维持，做好人员能力的监控，不能一次授权，终生使用。

6、监督记录：

人员监督或监控的材料。

7、科研成果：

可以将著作、论文以及科研成果报告进行登记。

以上内容就是申请软件测试CNAS实验室认证有关人员方面需要做好的一些工作，如需CNAS软件测试实验室人员培训相关资料可私信我。

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