（来源：企业网D1Net）

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自从OpenAI公司推出ChatGPT以来，它以风暴般的速度迅速影响了大量用户的日常工作和生活，并且已经通过医学院考试、软件工程师编码面试、律师资格考试等各方面的验证。

最重要的是，ChatGPT可能只是人工智能工具商业应用的第一个例子，而且它的功能被证明越来越强大。但随着这样的技术被如此广泛地采用，人工智能是否会在企业中能够取代人类？这一问题变得一如既往地紧迫。

那么，ChatGPT会抢走人类的工作吗？

事实上，这个问题的答案比简单的 “是”或“不是”要复杂得多。ChatGPT得以兴起的重要原因在于它已被证明是一个更具价值和更强大的工具，以及它可以突破人们能完成和不能完成事项的界限。

人工智能并不是万无一失的，它还处于发展的早期阶段，它仍然容易产生偏见和错误，这意味着，尽管它取得了令人震惊的进展，但要实现更高的准确性和减少仅依赖它所涉及的风险，还有很长的路要走。这凸显了人类判断和专业知识的必要性，以便能够熟练地判断人工智能生成的结果，区分结果的好坏，并充分发挥其能力。

ChatGPT所代表的是人们所做工作的效率、有效性、速度和可持续性的革命。随着越来越多的人工智能工具出现在OpenAI公司创造的应用浪潮的风口浪尖上，专业人士将确切地知道如何利用人工智能工具来取代那些不适应人工智能工具的人员，并学会利用这些工具的力量来发挥自己的优势。

话虽如此，肯定有一些工作可能会比其他工作经历更大的变革，重要的是要做好准备，并了解受影响最大的工作的期望和性质将会如何发生变化。

以下探索一些最有可能受到影响的工作，以及如何为即将到来的转变做好准备。

传播与媒体

广告、内容创作、文案、文案编辑和新闻行业的工作岗位将首先感受到ChatGPT的全面影响。由于人工智能技术天生就被训练为分析和理解文本数据，因此很自然地假设ChatGPT可以轻松地直接改变与媒体相关的工作。

这项技术可以实现文章写作、编辑和事实核查，为内容创作者编写剧本，为社交帖子和广告撰写文案等等。

话虽如此，但要真正突破互联网上内容的混乱和噪音，创建真实的内容需要做很多工作。媒体专业人士每天进行的头脑风暴、分析和人类判断都是不可扩展的，也不容易实现自动化——这意味着ChatGPT可以作为一种授权工具，而不是完全取代目前的媒体工作。

客户服务和参与

很长一段时间以来，聊天机器人已经接管了在线与客户的对话——至少是最初的对话。然而，这些对话的自然流畅和有用性一直是消费者的痛点，因为预先确定的路径和缺乏灵活性，无法根据每个用户的个人需求进行对话。这就是对话式人工智能发挥作用的地方：ChatGPT能够与用户进行类似人类的对话，并解决他们各自不同的问题，这有能力提高客户服务自动化的标准，取代了人类客服需要做的一些前期工作，以了解每个问题的本质，而专注于高价值的客户以及处理更复杂的情况，则需要人类的互动和关注。