格式前一点要保证电池电量充足,不要接充电器 1、软格 用指令 *#7370# *#7780# 都可以 2、硬格 格机,,,,,,,,,,,,,,,格机时先备份电话本,,,,,然后取出SIM卡和内存卡,,再图示开机 先同时按住* 3 接听键 再按开机键 前面先按着的那三个键要等屏幕上出现FORMAT出现再放手。。 这样格机会保留线路二。。