官方回答:
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
- 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
- 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
- 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
- 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
- 重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
- 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
- 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
其中第五条,亲测有效。