先说竞品分析结论(迭代建议以及发展方向)
1提升产品活跃度
- 与更多英语类资源商增加合作。丰富视频、文章、短句等内容,加强用户学习理解能力,加深用户粘性。
- 优化产品结构。如首页的主题栏、仪表盘、个人信息等主干结构分支,可以对其进行优化整合,使结构曾记清晰明了。
- 增加学习小组、对战、限时活动、打卡晒等模块。
2优化产品商业模式
- 增加学习激励成长机制。对用户的各种学习行为进行积分累计、评级和兑换。满足用户的“自我实现”需求,学霸评级能鼓励用户的学习态度,缓解知识焦虑。可变现的积分,也能激励用户产生复购行为,提高积分的吸引力
- 打造不背单词个人品牌。提高用户粘性的同时可以有效提升品牌影响力,为探索跨渠道合作提供可能性。
以下是竞品分析详细内容
1产品背景
不背单词作为一款功能轻、设计唯美的单词app,自2014年上线以来,累计近408万用户,在产品分类里属于教育(免费),当以“单词”为搜索关键词时,共出现244条搜索项。
从数据来看,不背单词当前排名15,安卓端总下载量8200万,同类排名较高的有道词典(下载量18.1亿)、拓词(下载量1000万),墨墨背单词(7000万) 、百词斩(4.96亿万) 、扇贝单词(8600万)。
总的来说下载量数据位于新兴单词产品类的中游,活跃度上的数据也表面了这点,目前来讲,对于这款半成熟期的产品,主要有两个关键点,第一个是如何拉升产品活跃度,第二个是如何开发产品的商业价值。
2分析目标
2.1提升产品活跃度
围绕可触达用户的各类渠道做文章(渠道投放维护、ASO、品牌宣传等),通过拉新让更多目标用户知道「不背单词」的存在, 进而从用户基数上提升产品日活数据。
针对存量用户,围绕产品设计做优化,让他们更愿意留在产品里。
2.2探索优化产品的商业模式
参考同类竞品,拓展简单可行的商业功能,多元化盈利模式。据此,本次报告,将目标设立为:围绕单词业务,选择下载量高且商业价值高的产品作为学习对象,探究其留存设计方式以及商业模式,为不背单词的留存问题和商业化提出优化意见。
3竞品选择
从上述数据来看,在搜索“单词”后的244条信息里,排名top的是有道词典、懒人英语,词斩他们的下载量均比不背单词多,但从业务性质来看:
有道词典一主要 功能是单词/句子的查询翻译;
懒人英语主要功能是通过地道英语学习材料,带动听力、口语、单词、语法、阅读等能力的全面提升,属于综合类英语app;
下载量高的墨墨背单词、百词斩与不背单词同属[单词业务],更具对比性。
因此最终选择下载量高的百词斩作为本次竞品调研的对象。
4分析方法选择
竞品分析常见的方法有波士顿矩阵法、SWOT分析法、商业画布、用户体验五要素等,波士顿矩阵法侧重于对市场环境的分析,为企业寻找机会点,更适合在战略层去寻找产品发展方向和生存空间;SWOT分析法侧重于企业内外部环境,相对宏观且主观;商业画布侧重于梳理整个产品的逻辑是否顺畅,解决方案是否合理;
本次调研主题围绕留存和商业问题展开,而在留存上,当用户使用产品过程中感受好时,用户有更大概率留在产品上,选择用户体验五要素方法,能更直观地从产品需求的产生到最终实现的整个过程来复盘对比产品是否更贴切地满足了用户的需求。
5分析过程
用户体验五要素包含战略层、范围层、结构层、框架层、表现层,接下来将围绕每个维度具体展开
5.1战略层
(1)用户画像(百词斩)
通过百度指数数据来看:
单词用户更偏向于在一二 线城市,且年龄主要集中在29岁以下,也即主要是学生和职场年轻人; 在兴趣分布上,对游戏、影视娱乐等比较偏好。
总结:用户大多数集中于29岁以下的在校生和白领,需要更有趣的学习方式
分别以刚性需求和选择性需求构建典型用户画像
王小米,年龄21,职业是学生,学习目标:英语四六级场景,有英语六级考试压力,但是平时要上课,日间偶有段时间来学习,决定用这些时间刷单词,但觉得用书背单词很无聊。
张小小,年龄27,职业是白领,学习目标:业务需要,公司业务拓展海外市场,由于很久没用英语,需要从单词开始,利用工作和通勤间隙背单词,想要有趣的学习方式。
(2)用户画像(不背单词)
通过百度指数数据来看:
单词用户更偏向于在一二线城市,且年龄主要集中在40岁以下,包括学生、年轻白领和商务人士;他们更专注于学习的效果,目的性较强。
总结:用户集中于40以下,要求更有效的学习方式
这也就意味着比百词斩多一个选择性需求
赵小化,年龄36,职业是白领,学习目标:商业上需要接触到外国人,想不借助翻译直接和对方英语沟通,打算从最简单的单词学起,有很强的学习能力和欲望,期望学习是有用的。
(3)战略层总结(电梯演讲)
5.2范围层
百词斩,提供背单词的同时,也提供了查单词模块。同时提供了英语文章的阅读和听力。并且有一些英语学习方法的小课堂。同时还提供了社交属性的背单词活动。
不背单词,着重于背单词的展开, 提供了单词的英美发音和例句。
5.3结构层
百词斩,图片式的背单词和英语阅读扩展,同时有一些英语学习小技巧分享。 更加注重整个的英语学习。背单词的社交版本更有助于用户的互动和分享。
5.4框架层
(1)界面设计(交互)
百词斩:由于内容较多,界面空间利用大,包括用户容易触及到的底部和不易触及的顶部。交互方式主要采用点击,简单明了。
不背单词:将大部分关键功能都放置在底部,交互非常依赖水平滑动显示,向下滑动搜索。在没有更多文字说明的情况下,对用户来说有定的学习曲线,需要适应。
(2)信息设计
- 首页
百词斩:给予了用户很多其他功能选择,主要焦点在查看当前学习进度,第二是背新单词,第三是通过阅读的方式学习英语。
不背单词:他的核心焦点只有一个,那就是学习新单词,弱化了其他任何有可能 分流的选项,其次是用户当日第一次登录不背单词时,首页会出现签到选项。
- 信息设计
百词斩:让用户结合图像,读音,和例句来理解单词。从图像出发。
不背单词:从词义本身出发,结合读音,影视剧里的真实语音例句加深印象。
- 导航设计
百词斩:包括五个导航,以文字加图标的方式展示。分别是单词、训练、发现、周边、我。同时点击周边直接链接百词斩的淘宝旗舰店
不背单词:包括四个导航,仅以图标方式展示。分别是界面主题,收藏,随身听,仪表盘。用户相关的信息单独列出,放在界面左上方。
(3)框架层结论:
百词斩内容丰富,在展示用户进度的同时刺激背单词,操作简单,不需太多学习曲线。不背单词更聚焦在背单词的过程,交互方式更多,信息具有隐藏性,需要用户根据自己水平决定是否扩充更多的单词知识。
5.5表现层
(1)字体和图像
百词斩:字体大小上没有明显的设计规范,稍显混乱,同一个页面存在7种以上不同大小的字号。图标部分使用直角线性图标,另一部分是圆角线性图标,缺乏统一性。
不背单词:有设计规范, 字体大小的选择结合了内容的重要性与美观。多使用平面插画,风格统一。图标使用圆角线性图标。
(2)布局颜色和设计风格
百词斩:主题色浅蓝色,第一印象专业高效,内容分割上运用了留白,分割线,还有卡片。部分页面风格不一
不背单词:主题色根据用户所选主题风格变换。且会用其他配色区分内容重要性,页面生动,适合年轻用户。全局主要使用卡片分割,设置页面使用背景分割,将同类内容包含在同一卡片内,易于用户理解。设计风格较为统一,有辨识度。
(3)动效
百词斩:静态页面较多,元素与页面之间缺少部分动画切换。
不背单词:利用动效让控件与界面切换自然,使用了很多模态窗口,让用户在不离开当前的情况下完成任务。
(4)表现层UI结论
百词斩给人专业的印象,新版百词斩在UI布局上经过重新设计,基本保持相似的设计风格,大量采用平面插画和矢量图,在不删减功能的情况下基本保持清爽和简介的设计语言实属难得。而不背单词在UI上考量的更加细致一点,但首页这种除背景图外全盘矢量图的设计无疑会加深用户学习成本。
5.6分析总结
6运营分析/收入分析AARRR模型(只分析百词斩,依此参考迭代方向)
Acquisition 获取用户
百词斩通过应用商店的高排名以及使用用户的分享在微博、微信的打卡以及良好的口碑来吸引新用户下载体验。
Activation 提高活跃度
百词斩提高活跃度的方式主要通过新媒体(微博以及微信公众号)运营,在微博和公众号上分享干货以及关注抽奖的方式进行粉丝经营,还有微博的百词斩超话也维持比较高的活跃度。
内置的单词对战功能,类似游戏的PVP模式,高分、高排名能满足人们被认可的心理。
举办不定期的斩家活动,以及定期的学习小班。
Retention 提高留存率
打开背单词提醒和单词锁屏功能可以很大程度留住用户,打卡机制以及打卡成就也是让用户留下来的最好理由。
经营自己的品牌和粉丝圈,维持粉丝心中的认同感。
Revence 获取收入
售卖商品,渠道主要是百词斩淘宝旗舰店,商品主要包括单词书系列、阅读计划书系列以及周边,部分热门商品月销量上千,未来发展方向宽广。
Refer 病毒式传播
百词斩的传播主要还是靠用户的打卡分享,形成网状病毒式自发传播,带动新用户进行产品使用,如此回到Acquisition 获取用户这一阶段,整个运营流程完整、有固定收入,有丰富用户资源,运营情况保持不错。
7迭代建议以及结论
7.1提升产品活跃度
与更多英语类资源商增加合作。丰富视频、文章、短句等内容,加强用户学习理解能力,加深用户粘性。
优化产品结构。如首页的主题栏、仪表盘、个人信息等主干结构分支,可以对其进行优化整合,使结构曾记清晰明了。
增加学习小组、对战、限时活动、打卡晒等模块。
7.2优化产品商业模式
增加学习激励成长机制。对用户的各种学习行为进行积分累计、评级和兑换。满足用户的“自我实现”需求,学霸评级能鼓励用户的学习态度,缓解知识焦虑。可变现的积分,也能激励用户产生复购行为,提高积分的吸引力
打造不背单词个人品牌。提高用户粘性的同时可以有效提升品牌影响力,为探索跨渠道合作提供可能性。