有的用户因为较早之前注册过阿里云账号，但是很久去没有登录了，忘记了登录名或者密码，这时候我们可以通过阿里云提供的登录名和密码找回功能来找回账号或者密码。

忘记密码怎么办？如何找回？

在阿里云账号登录窗口点击下方忘记密码按钮：

然后输入你需要找回登录密码的账户名，并验证，完成身份验证，身份验证成功后，可找回会员名或重置密码。

忘记登录名怎么办？如何找回？

在阿里云账号登录窗口点击下方忘记登录名按钮：

然后我们可以通过以下方式找回：

1. 手机：登录名将发送至账号绑定的手机号。
2. 域名：输入您在万网购买过的域名。
3. 备案域名：输入您的经过备案的域名。
4. 单据：输入单据信息，企业账号请同时准备企业营业执照照片。
5. 身份证：输入身份信息，仅支持个人实名认证用户本人找回。
6. 企业邮箱域名：输入您在万网购买过的企业邮箱域名。
7. 雅虎邮箱：输入您的用于注册的雅虎邮箱。
   

如果以上方式都无法找回登录名或者密码，你还可以通过人工服务找回登录名或密码

• 单击进入 找回登录名，填写基本信息，选择其他验证方式，选择通过人工服务，提交资料后，待工作人员人工审核。
• 单击进入 找回密码，填写基本信息，选择其他验证方式，选择通过人工服务，提交资料后，待工作人员人工审核。

收到您的申诉后，工作人员将在 3 个法定工作日内处理申诉。资料审核成功后，会将登录账号通过您填写的手机号和邮箱发送给您。您原来绑定的手机号和邮箱将被替换成申诉单中填写的新手机号和邮箱。在收到修改完成通知后，您可以在登录页面，单击 忘记密码，然后使用新绑定的手机号或邮箱重置密码。详情可参考官方帮助教程：忘记会员名或登录密码，怎么办？

最后，找回账号或者密码之后，推荐先在阿里云官方云小站领取最新云产品通用代金券，并通过云小站新用户特惠专区购买阿里云最新活动云服务器及其他云产品。