近日，在深圳从事电商生意的刘女士遇上了这么一件怪事:在客户自称自负邮费的前提下，给客户发来去了产品样品，用的顺丰到付，可客户居然看了之后直接拒收了。这可把刘女士气坏了，深圳离黑龙江那么远，邮费又不便宜，客户拒收之后自己可是要付双倍价钱的。一气之下，她索性也不要这个样品了，直接拒收。

  那么这个可怜的样品“爹娘都不要”，最后去了哪里呢?我们一起来了解一下。

  快递到付被拒收怎么办

  首先我们要了解“到付邮费的快件对方拒收，发件人也拒收可以吗?”

  答案是不可以。拒收仅对收件方有效。如果是到付件，收方拒收(在快递方未破损快件或损坏快件的情况下)就说明寄件方并未与收货方协商好，所产生的一切费用不可能由快递公司来承担，而且，快递公司也只能向发货方来收取费用。

  但是不是有用户耍赖皮，不交钱这种行为呢?答案是有的。

  在刘女士这个案例里，如果刘女士真的死活都不想交这笔钱，快递公司给我打电话过来的时候不接，发消息过来也不回，快递公司也没有办法。毕竟为了这几十快的耗费很多的人力物力有点不值。

  双方都拒收货物会怎么处理

  如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。

  而这样做的后果也可大可小，只能说看快递公司与寄方的沟通结果了，不过这类事情发生的还是比较少的。

  比较大家都是出来做生意的人，（中国物流网www.wl890.com）相互之间都会体谅。不过小编在这里提醒各位老板们，建议下次客户要求寄样，商量好快递费用这一部分的支付方式，并且在收到快递后与客户沟通，看是什么原因导致客户拒收，这也需要寄方作出调整解释。