答：亲：若是有协议的用户一般只能改为同档或是高档套餐，号码是靓号的话还要遵循靓号规定。您也可以本人带身份证原件到当地自有营业厅咨询办理。

答：你好，你如果想更换套餐的话，可以打客服电话进行人工客服登记给你更换的

答：您可通过以下方法转套餐： 【方法一】点击手厅APP点击“服务-办理-套餐变更”，选择您需要变更的套餐，再根据提示操作即可； 【方法二】通过您号码的专属微信公众号办理(如：腾讯王卡用户进入微信公众号“王卡助手”＞“特权”＞“个人中心”＞“王卡互...

答：3G用户，变更3G套餐不成功的原因有：1.手机已经欠费，不允许变更；2.当月已经变更过套餐；3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响使用套餐变更业务；5.每月月末最后一天00：00至24...

答：您可以凭服务密码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >办业务 >套餐办理 >套餐变更，选择您需变更的套餐，确认办理即可，您的新套餐将于次月1日生效。每月最后一天0:00至次月1日10:00进行出账期维护，请您避开出账期办理。您...

答：3G用户，变更3G套餐不成功的原因有：1.手机已经欠费，不允许变更；2.当月已经变更过套餐；3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响使用套餐变更业务；5.每月月末最后一天00：00至24...

答：这种一般都要手机上下载移动营业厅APP在上面就可以领了！

答：你一定是现在的手机卡正在参加什么活动还没有到期，比如每月消费多少钱送手机或者消费多少钱免费送宽带等等，要不然不会不给你改套餐的。

答：可以办理的，当月办理下月生效。只是若这样办理更换了套餐，会对宽带也有影响。

答：一般校园套餐都是要到当地校园营业厅才可以办理更换套餐的业务的。详情还是咨询当地电信营业厅具体的办理方式的。