电商大战主角在营销上都不惜血本,只求全方位包围消费者,以形成洗脑般的攻势。
打开手机看个新闻、刷个八卦乃至查看天气,都能看到各种响亮的口号,“买家电上xx”。IP明星也是电商平台爱承包的对象,前有苏宁易购捆绑《深夜食堂》做直播,后有京东618牵手迪士尼玩跨界。一言以蔽之,什么火贴什么,只求霸屏。
然而在速食年代,消费者都是健忘又“无情”的,没有内容和感情地空喊口号,难免会让人感到一丝尴尬。
面对这群难讨好的消费者,唯品会801家电节别出心裁试图用一个“妈妈的秘密”视频H5来跟消费者坐下来好好谈心。这是唯品会家电品类第一次做大举动的社会化营销,正因为是这个特殊的第一次,每帧画面每句文案都诚恳地有些小心翼翼。但在这种小心之中,却读到了少有的真心。
这种真心从哪来,还要得力于年轻人主力军:
紧抓年轻人身份,转变生活方式营销打动人
H5中视频以一个新手妈妈的成长来展开,从摇滚少女变成万能妈妈,她有过挫败,但并未放弃学习,不断吸收新知识,借助新工具,从容地完成身份角色的转变。
唯品会选择这个摇滚妈妈的故事跟消费者沟通,并不是偶然。
当下年轻人普遍处于一种身份角色转变的焦虑之中,从学生到职场人士,从单身到为人妻为人母,从无忧无虑到承担责任,这其中有探索未知的惊喜,但更多是无所适从的迷茫。
抓住这个点,唯品会家电品类趁机提出让生活 “电力全开”的口号,一扫众人习惯的“丧能量”,明确表达:
这种旗帜鲜明的态度,是对迷茫年轻人生活方式的一种指引,直戳当下年轻人的丧点。唯品会先是在生活概念的挖掘上引起消费者的情感共振,并以生活电器、厨房家电、个护等五大品类为基础提供这种生活方式的解决方案,最终形成一种和谐的供求关系,显然更具说服力。
紧抓年轻人身份转变,生活方式营销打动人
当然仅有生活方式的共鸣,没有具体解决方案(产品),也只是空中楼阁。但唯品会也没有为了兜售产品,而像大卖场一样一味强调产品功能卖点和各种跳楼价,而是将各种产品完美融入到了摇滚妈妈的故事里,使得产品功能和情感诉求表达得更彻底。
没有出现各类产品大特写,云淡风轻地用几道早餐、几个微笑、几个生活场景,你已经知道了唯品会在售卖哪些家电产品,这些产品的功用如何。
在这个视频中,好像是在说“我把产品放这里了,你自己随意感受”,没有用力过猛的痕迹,但消费者却实实在在get到了唯品会家电品类 “质选大牌,享精致生活” 的精神。