恢复问题都是大同小异的，部分是操作上的问题，部分是环境上的问题，其他的与网络连接有关。本节将讨论备份和恢复失败的主要原因。下面首先讨论以下备份失败的原因，以及避免备份失败的方法。

1.重视不够

备份系统最常见的问题之一是试图用太少的精力完成太多的工作。人们经常忽视备份的要求，不做适当的备份需求分析。事实上，备份对资源要求很高，涉及比其他应用所需要的网络和IO传输量更大。假如不做备份需求分析，那么，备份系统就可能准备不足。

避免这个问题发生的一个方法是：将网络备份系统作为网络上的主要应用加以分析，即为了设计适合的备份系统，尽可能多地了解现有的网络。这个问题将在本章结束时讨论。

2.管理力度不够

没有充分地监察备份过程，就不可能知道什么时候备份系统运行不正常。这也意味着，系统管理员很有可能判断失误。管理员经常低估了确保备份可靠运行所需要付出的努力。但年度备份审核将能确定使用的资源是否适当，帮助调整备份计划。

3.容量和时间不够

假如使用的介质和设备没有足够的容量支持备份操作，那么，很明显有一部分数据不能备份。自动磁带更换器和磁带库可以克服大多数容量问题，但必须监视自动装载器和磁带库的状态，以保证磁带可用于下一个预计的操作，当然包括磁带循环计划。

在备份不得不停止之前，假如没有充分的时间完成其操作，那么，足够的容量也无济于事。一些机构要求备份在一定的时间内完成，如下一个工作日开始，以保证端用户的响应时间，因此，系统管理员可能被迫过早地停止备份操作。很明显，没有备份的数据将决不能恢复。

使用专用的网络备份可能缓解这个问题，否则，就需要探讨其他的技术，参见第10章讨论的解决备份性能问题。

4.硬件失败

偶尔设备也会出错。在过去几年中，由于使用更新的磁带和介质技术，以及用户对使用和维护设备的理解，情形已经大有改善。磁带驱动器是一个高精度的设备，而通常却暴露在满是灰尘、污垢和污染的空气中，但如果将它置于湿度和灰尘都很适合的环境中，磁带设备将能更好地工作。磁带头需要清洁，因为外部的灰尘和磁带散出的物质会不断地成为污垢，磁带头上的灰尘和污垢越多，就越有可能产生错误。建议使用润滑的磁带清洁剂，每周清洗一次。

不正确地终结SCSI总线也会导致数据传输错误，尽管问题在总线，但对于备份软件，终结既像硬件错误，也像介质错误。在总线的两端都必须安装终结电阻，主机IO控制器使用电子的终结器，大部分设备都使用外部终结器。终结器必须适合于总线的特性，如8位、16位、单端的或差分的等。

5.介质失败

磁带存在于恶劣的环境中。它们在固定的轴上缠绕和拉直，由复杂的驱动器传输机械装置控制，这些装置是外露的，并与磁带驱动器内部的轮子和绞盘接触。磁带可以反复使用，最终磁带将因磨损而不得不退役。本章前面已经对磁带的保护和维护做了讨论。

6.网络问题

网络备份产生了通过网络的巨大的数据传输，导致各种各样的有关拥挤问题，如慢的性能和传输失败等。对于网络路由器、集线器和交换机，线路拥挤和报文丢失是很正常的。对于大部分数据处理应用，报文的丢失导致数据的重新传输，这虽然将使系统性能大为下降，但也维护了连接。当网络的负担很重时，如备份操作期间，数据包的重新传输也还会出现报文丢失，假如报文继续被丢失，网络通信会话将会超时，备份数据传输就会失败。为了解决这个问题，可以考虑采用专用的备份网络和SAN加以补救，第10章将对此进行讨论。