1.设置故障，再网易的web界面开启pop3、imap协议即可
一般出现再刚下载还未设置
2.免费信箱故障
解决方法：给自己发邮件，如果没有受到，则免费信箱有问题，去手机店处理即可
3.对方线路问题
测试方法：让一个朋友给他发送邮件看看是否能够收到
4.收件人地址方面：
（1）在发送邮件时，请填写完整、正确 的收件人地址（一般电子邮件地址格式，不可多出空格或其他特殊字符）
（2）群发收件人的数量不可超过40个，群发地址之家记得使用半角的分号“；”隔开；
（3）检查邮箱是否收到禁用通知的邮件，被禁用的邮箱可正常登录，但不能发送邮件，可到申请提禁页面申请
5.附件大小不可超过2GB

如以上方式试过还不行，可能是网络不稳定或服务器系统更新所致，建议检查一下网络环境