作为SaaS产品的发掘者，SaaSBase（saasbase.cn）今天带大家了解一个优秀的客户服务（即时聊天）软件：讯众通信——国内较早提出云通讯概念的服务商, 基于互联网SIP通信协议, 为互联网及移动互联网企业提供全面的融合通信服务。

一、讯众通信产品整体说明

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讯众股份定位为面向企业的云通信全能力服务：一方面提供PaaS层的云通信资源能力接入服务，如语音、短信、流量；另一方面提供SaaS层的多媒体呼叫中心、智能语音外呼、语音质检、坐席外包、电话会议、视频会议服务，以及针对行业大客户的一站式通讯解决方案、定制化服务,致力于为企业和开发者提供最便捷、专业、稳定的通讯服务。

目前，讯众股份已形成了四大能力：其一是云通信PaaS开放能力平台；其二是通信管理能力，也就是呼叫中心全产业链的SaaS能力；其三是通信BPO外包服务；其四是通信大数据能力。四种能力的协同可以为客户提供业务协同，同时也构建了基于智能通信的产业生态链。

二、讯众通信产品核心功能

【智能云通信全栈式服务】

云通信PASS：语音，短信，隐私号，5G短信，物联网。

智能联络中心：多媒体联络中心，智能语音导航，智能语音机器人，智能语音质检，智能语音（文本）机器人。

音视频通讯：云视频会议，Rooms会议室系统，网络研讨会，AI视觉识别，应急指挥平台。

【面向丰富业务场景的城市运营方案】

政务服务热线：政务热线智能化升级，提高热线运行效率和数智化服务水平。

应急指挥：视频融合应急通讯方案，跨系统、跨部门实时指挥调度。

明厨亮灶：“互联网+明厨亮灶”综合监管平台，实时安全隐患预警分析、精准监管。

智慧工业园区：园区安全生产监管平台，构建现代化、智能化的安全生产生态体系。

校园双安：校园安全综合监管平台，建立校内安全智能预警防范体系。

智慧居家养老：智慧居家养老呼叫系统，建立居家养老安全保障屏障、实时预警。

三、讯众通信使用数据

简单、可靠，智能云通信服务助力企业实现高效连接，5项发明专利，100 +软件著作权，50,000 +服务客户数。

四、讯众通信合作伙伴

中国移动通信，中国联通，中国电信，华为等。

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