1、总体

2 资源占用类
2.1 上行RB数（新指标）
1， 定义：每秒上行调度RB数/每秒上行实际调度次数
2， 统计方法
 每秒上行调度RB数：指该用户在过去1秒内被实际调度的上行RB数
 每秒上行实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际上行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的上行时隙数目）
2.2 下行RB数（新指标）
1， 定义：每秒下行调度RB数/每秒下行实际调度次数
2， 统计方法
 每秒下行调度RB数：指该用户在过去1秒内被实际调度的下行RB数
 每秒下行实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际下行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的下行时隙数目）
2.3 上行MCS（新指标）
1， 定义： 每秒上行调度的MCS值之和/每秒实际调度次数
2， 统计方法
 每秒上行调度的MCS值之和：该用户在过去一秒被上行调度的MCS值总和。
 每秒实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际上行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的上行时隙数目）
2.4 下行MCS（新指标）
3， 定义： 每秒下行调度的MCS值之和/每秒实际调度次数
4， 统计方法
 每秒下行调度的MCS值之和：该用户在过去一秒被下行调度的MCS值总和。
 每秒实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际下行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的下行时隙数目）
2.5 上行终端发射功率
1， 定义： 每秒内终端发射功率的平均值
2， 统计方法：从终端侧进行统计
2.6 GSM通话时长占比
1， 定义： 指定时间内终端在GSM制式下的通话时长 / 指定时间内终端总通话时长
2.7 呼叫SRVCC切换占比
1， 定义： 发生了SRVCC切换的呼叫次数 / 总呼叫次数
3 语音质量类（VoLTE新指标）
3.1 MoS（Mean Opinion Score）
1， 定义：平均意见得分，其目的是评估通信系统的语音质量，厂家评估算法包括PESQ和POLQA算法，影响MoS值的因素包括语音编码方式、PLR、抖动等。
2， 统计方法：MoS盒输出。
3， 影响因素：
a) 主叫端：抖动和时漂（Time Drift）
b) 被叫端：去抖动缓存器、解码器、擦除处理
c) 网络侧：丢包率、抖动
d) 测试仪表：MOS评估工具
3.2 BLER（Block Error Rate）
1， 定义：（传输TB数-初始传输成功TB数）/传输TB数*100%
2， 统计方法
 传输TB数：过去一秒内总的TB数
 初始传输成功TB数：过去一秒内初始传输成功的TB数
3.3 语音丢包率（PLR）
1， 定义：（发送的VoIP数据包数量—接收的数据包数量）/发送的VoIP数据包数量
2， 统计方法：统计RTP/PDCP层数据包
3， 理论目标值：综合0.5%；<1%(3GPP QCI1)，<0.1%(ITU Y.1541,等级0)
3.4 抖动（Jitter）
1， 不包含终端去抖动缓存器，纯考虑网络侧和空口导致的抖动
a) 定义：接收端PDCP层数据包实际到达时间与理论到达时间差异，包括最小、最大和平均抖动时延，取决于用户端去抖动缓存器
b) 测量方法：路测软件输出值
2， 包含终端去抖动缓存器
a) 定义：接收端RTP层数据包实际到达时间与理论到达时间差异，包括最小、最大和平均抖动时延，取决于用户端去抖动缓存器
b) 测量方法：路测软件输出值
3， 理论分析：考虑终端60~80ms去抖动能力，通常输出的抖动应低于1ms
3.5 呼叫建立时延（Call Setup Time）（VoLTE新指标）
1， 定义：第一条随机接入消息到终端接收到网络侧下发的SIP 200 OK消息之间的时间差。处于RRC空闲态的终端由于有业务要传输，将首先发起Service Request流程，回到RRC连接态，然后发送SIP INVITE消息建立会话连接，到接收到SIP 200 OK消息。应支持分段统计RRC连接建立时延和SIP会话建立时延。
2， 统计方法：
• 包括RRC状态转换和SIP会话建立两个过程：
i. RRC状态转换：定义为第一条随机接入消息到RRC Connection Reconfiguration Complete消息。RRC IDLE状态的终端由于有数据需传送（比如发起Ping）而发起SERVICE REQUEST过程，终端通过“随机接入-RRC连接建立-DRB建立”立空口过程完成与无线网的连接并开始上、下行数据传送，视作成功完成连接建立；
ii. SIP会话建立：从主叫终端发起SIP INVITE消息到接收到网络侧下发的SIP 200 OK消息，包括专用承载建立、会话建立等过程。
3.6 IP包时延（Packet Delay）
1， 定义：从主叫发出到被叫接收的VoLTE RTP层数据包时延
2， 统计方法：从主叫端语音编码器输出，到被叫端语音译码器输入前的时间差。
3.7 端到端时延（Mouth-to-ear-delay，E2E时延测试工具）
1， 定义：端到端时延，从主叫端语音编码器输入到被叫端解码输出的时间差。
2， 统计方法：采用专用的端到端测量工具
框架：

3.8 上行速率
1， 定义：过去一秒内，上行PDCP层发送的总比特数
3.9 下行速率
2， 定义：过去一秒内，下行PDCP层发送的总比特数

3.10 切换中断时延（VoLTE新指标）
1， LTE系统内切换
 控制面中断时延（Intra-LTE HO Interruption Time）
i. 定义：终端在源小区收到RRC重配消息指示切换，到终端在目标小区收到RRC重配消息指示切换完成之间的时间差。
 业务面中断时延
i. 定义：源小区最后一个PDCP层数据包到目标小区接收到的第一个PDCP层数据包的时间差。
2， eSRVCC切换
 控制面中断时延（eSRVCC HO Interruption Time）
i. 空口：从eNodeB下发Handover Command到终端向BSS发送HO Complete之间的时间差。
ii. 核心网：MME向eMSC发送PS to CS Request，到收到PS to CS Complete/Ack之间的时间差（见下图）。
 业务面中断时延
空口：源小区最后一个PDCP层数据包到目标小区建立专有信道恢复话音的时间差。


3.11 话音挂机时延（Call End Time）（VoLTE新指标）
1， 定义：成功释放一个VoIP通话所需的时延，定义为从主叫端发起BYE Message到收到网络侧下发的SIP 200 OK消息时延
2， 统计方法：根据终端Log统计

4 KPI指标类
4.1 IMS附着成功率（VoLTE新指标）
1， 定义：终端完成IMS注册成功/开机总数
2， 统计方法：包括EPC附着成功和IMS注册成功，如果EPC附着失败，也记录失败一次。
 EPC附着：终端开机→广播消息读取→随机接入→RRC连接建立→默认承载建立（包括QCI9/5，EPC附着成功）→RRC Connection Reconfiguration Complete（Attach Complete？）
 IMS注册流程：终端发起SIP REGISTER→SIP401→SIP REGISTER→SIP 200 OK

4.2 话音接通成功率（VoLTE新指标）
1， 定义：成功完成呼叫次数/终端发起呼叫总数。处于RRC空闲态的终端由于有业务要传输，将首先发起Service Request流程，回到RRC连接态，然后发送SIP INVITE消息建立会话连接。
2， 统计方法：
 完成呼叫判断准则，成功完成SIP会话建立，包括RRC状态转换和SIP会话建立两个过程：
i. RRC状态转换：定义为第一条随机接入消息到RRC Connection Reconfiguration Complete消息。RRC IDLE状态的终端由于有数据需传送（比如发起Ping）而发起SERVICE REQUEST过程，终端通过“随机接入-RRC连接建立-DRB建立”立空口过程完成与无线网的连接并开始上、下行数据传送，视作成功完成连接建立；
ii. SIP会话建立：从主叫终端发起SIP INVITE消息到接收到网络侧下发的SIP 200 OK消息，包括专用承载建立、会话建立等过程。

4.3 掉话率
1， 定义：掉话次数/成功建立呼叫次数
2， 统计方法
 掉线：空口RRC连接释放，或10s以上未接通均视作掉线。
 成功建立呼叫，包括RRC连接建立和SIP会话建立。
i. RRC连接建立：RRC IDLE状态的终端通过“随机接入-RRC连接建立-DRB建立”立空口过程完成与无线网的连接并开始上、下行数据传送，视作成功完成连接建立
iii. 成功建立呼叫：从主叫终端发起SIP INVITE消息到接收到网络侧下发的SIP 200 OK消息。
4.4 网内切换成功率
1， 定义：切换成功次数/切换请求次数。该定义同时适用于语音、数据业务。
2， 统计方法
 切换请求：终端收到eNB下发的切换命令：RRC Handover Command；
 切换成功：终端在目标小区接入成功，收到目标eNB下发的RRC Connection Reconfiguration
4.5 SRVCC切换成功率（VoLTE新指标）
1， 定义：SRVCC切换成功次数/SRVCC切换尝试次数
2， 统计方法
 切换尝试：指在预期的切换区（如从小区A覆盖区向小区B覆盖区移动）预期发生的切换；
 切换成功：以信令交互完成（UE收到切换指令HO from EUTRAN command，随后MME收到MSC Server发的PS to CS Complete/Ack）为标志。

4.6 寻呼成功率
1， 定义：寻呼成功次数/EPC发起寻呼请求总次数
2， 统计方法
 EPC发起寻呼请求：指EPC发起寻呼（S1接口发送Paing消息）
 寻呼成功：EPC发起寻呼（S1接口发送Paing消息）后收到S1接口相应的INITIAL UE MESSAGE（NAS: Service Request），则判做寻呼成功
 寻呼失败：EPC发起寻呼起，2秒内未收到S1接口相应的INITIAL UE MESSAGE，则判做一次寻呼失败
4.7 平均长保时间
1， 定义：用户保持通话状态时间的平均值
4.8 紧急呼叫建立成功率
1， 定义：拨打紧急呼叫成功接通次数/总拨打次数
4.9 里程掉话比
1， 定义：掉话次数 / 呼叫行驶的里程数（km）