解决方法：

1、启动计算机，按F8键进入系统安全模式；

2、鼠标双击打开“我的电脑”，在菜单中选择“工具”－“文件夹选项”，在弹出的“文件夹选项”对话框中，设置成：勾选“显示所有文件和文件夹”，并把“隐藏受保护的操作系统文件”之前的勾去掉。查找到文件C:/%windows/%system32/Realplayer.exe，并删除。

3、运行注册表修复工具进行修复，然后重启计算机。