其实现在也有不少新人十分看好淘宝运营的前景,因此也想要学习运营店铺的玩法,但是作为一名新手,完全没有接触过店铺运营的内容,也不知道应该从何开始,下面就为各位说说新手运营店铺的一些方法和步骤。
1、刚开始做淘宝运营一定要熟悉规则
很多刚开淘宝店的人不仔细,就想着赶紧把产品上架,把产品的成分、材质都填错了,对于这种情况,一旦被查到,最轻的也要产品下架,重的就要扣分了。所以一定要熟悉淘宝平台规则,这样以后不管是设置搭配套餐,还是设置拍下立减来说,都比较容易操作。规则熟悉之后还能知道产品什么时候上架获得的展现机会多。
2、怎么去获取更多的流量
刚开张的店铺流量不会太高 ,那么这个时候你就需要借助渠道去推广自己的店铺,从而获得更多的流量。这个时候可以通过QQ、微博、论坛、微信等工具去推广,增加成交量。当然店铺慢慢的发展起来之后就有直通车推广,同时也可以做好关联推广。
3、维护好老客户,挖掘老客户的价值
据统计一个新客户的挖掘成本是在老客户的6倍,这么高成本的流量,你还不如去花心思好好维护老客户,挖掘老客户的进一步需求呢。至于怎么去做呢,你可以定期店铺有新品的时候,发给消息啊。或者专门针对老客户的新品有什么大的优惠力度,还有什么会员制,还有可以建立群定期互动也是一种方式。
4、好的团队管理
所谓想打胜仗就需要有一群会打仗的士兵,开店也是一样,想要店铺业绩好,就要用一个好的领导和一群给力的员工。要有明确的奖罚制度,薪酬福利,让员工更加清楚自己前进的方向。
其实店铺的运营,各位新手们一定要有一个意识,那就是从顾客的角度出发,站在顾客的角度去思考问题,在不违背公司利益的前提下满足解决顾客的需求,这样才能够让店铺积累更多的顾客,拥有更多的成交。