1. 商业智能关注如何从业务数据中提取有用的信息，然后采用这些信息指导企业的业务开展。商业智能系统主要包括数据预处理、（B）、数据分析和数据展现 4 个主要阶段。其中数据预处理是整合企业原始数据的第一步，它包括数据的抽取、（A）和加载三个过程。
   A．数据索引 B．数据仓库 C．数据库 D．数据字典
   A．转换 B．分析 C．查询 D．建模

BI系统主要包括数据预处理、建立数据仓库、数据分析和数据展现四个主要阶段。
数据预处理是整合企业原始数据的第一步，它包括数据的抽取（Extraction）、转换（Transformation）和加载（Load）三个过程（ETL过程）；建立数据仓库则是处理海量数据的基础；数据分析是体现系统智能的关键，一般采用OLAP和数据挖掘两大技术。OLAP不仅进行数据汇总/聚集，同时还提供切片、切块、下钻、上卷和旋转等数据分析功能，用户可以方便地对海量数据进行多维分析。数据挖掘的目标则是挖掘数据背后隐藏的知识，通过关联分析、聚类和分类等方法建立分析模型，预测企业未来发展趋势和将要面临的问题；在海量数据和分析手段增多的情况下，数据展现则主要保障系统分析结果的可视化。

2. 对信息系统进行建模，其目的是为了获得对系统的框架认识和概念性认识。以下关于建模方法的叙述中，正确的是（B）。
   A．领域模型描述系统中的主要概念、概念的主要特征及其之间的关系
   B．用例模型描述了一组用例、参与者以及它们之问的关系
   C．IPO 图将系统与外界实体的关系体现出来，从而清晰地界定出系统的范围
   D．DFD 表达系统的数据模型，描述了主要的数据实体及其之间的关系

3. 成本是信息系统生命周期内各阶段的所有投入之和，按照成本性态分类，可以分为固定成本、变动成本和混合成本。其中（28）属于固定成本，（29）属于变动成本。
   A．固定资产折旧费 B．直接材料费 C．产品包装费 D．开发奖金
   A．员工培训费 B．房屋租金 C．技术开发经费D．外包费用

按照成本性态分类，可以分为固定成本、变动成本和混合成本。
（1）固定成本。固定成本是指其总额在一定期间和一定业务量范围内，不受业务量变动的影响而保持固定不变的成本。例如，管理人员的工资、办公费、固定资产折旧费、员工培训费等。固定成本又可分为酌量性固定成本和约束性固定成本。酌量性固定成本是指管理层的决策可以影响其数额的固定成本，例如，广告费、员工培训费、技术开发经费等；约束性固定成本是指管理层无法决定其数额的固定成本，即必须开支的成本，例如，办公场地及机器设备的折旧费、房屋及设备租金、管理人员的工资等。
（2）变动成本。变动成本也称为可变成本，是指在一定时期和一定业务量范围内其总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本。例如，直接材料费、产品包装费、外包费用、开发奖金等。变动成本也可以分为酌量性变动成本和约束性变动成本。开发奖金、外包费用等可看作是酌量性变动成本；约束性变动成本通常表现为系统建设的直接物耗成本，以直接材料成本最为典型。
（3）混合成本。混合成本就是混合了固定成本和变动成本的性质的成本。例如，水电费、电话费等。这些成本通常有一个基数，超过这个基数就会随业务量的增大而增大。例如，质量保证人员的工资、设备动力费等成本在一定业务量内是不变的，超过了这个量便会随业务量的增加而增加。有时，员工的工资也可以归结为混合成本，因为员工平常的工资一般是固定的，但如果需要加班，则加班工资与时间的长短便存在着正比例关系。

4. 以下关于信息系统开发方法的叙述中，正确的是（33）。
   A．原型化方法是自顶向下的，它提出了一组提高系统结构合理性的准则
   B．结构化方法与原型化方法的共同点是在系统开发初期必须明确系统的功能要求，确定系统边界
   C．面向服务方法以粗粒度、松散耦合和标准的服务为基础，加强了系统的可复用性和可演化性
   D．面向服务的方法适用于那些需求不明确，但技术难度不大的系统开发

自顶向下、提高结构合理的准则应是结构化方法的特点，而对需求不明确的应用场景是原型化方法的优势。

5. 以下不属于信息系统规划主要任务的是（35）。
   A．对现有系统进行初步调查 B．进行系统的可行性研究
   C．拟定系统的实施方案 D．制定各子系统的详细设计方案

系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段，其任务是对企业的环境、目标及现有系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性分析，写出可行性研究报告。可行性研究报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书。

6. 遗产系统（Legacy System）的演化策略分为淘汰策略、继承策略、改造策略和集成策略。具有（B）特点的系统适合用继承策略演化。实施该策略时，应（C）。
   A．技术含量低，具有较低的业务价值
   B．技术含量较低，具有较高的商业价值，目前企业的业务尚紧密依赖该系统
   C．技术含量较高，基本能够满足企业业务运作和决策支持的需要
   D．技术含量较高，业务价值低，可能只完成某个部门（或子公司）的业务
   A．保持原有系统不变，只在其基础上增加新的应用功能
   B．保持原有系统功能不变，将旧的数据模型向新的数据模型的转化
   C．完全兼容遗产系统的功能模型和数据模型
   D．部分兼容遗产系统的功能模型和数据模型
   【答案】 B C

7. EAI（企业应用集成）可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面，下图所便是的是（B），适合于使用这种集成方式的情况是（A）。
   
   A．表示集成 B．数据集成 C．控制集成 D．业务流程集成
   A．要对多种信息源产生的数据进行综合分析和决策
   B．为用户提供一个看上去统一，但是由多个系统组成的应用系统
   C．在现有的基于终端的应用系统上配置基于 PC 的用户界面
   D．当只有可能在显示界面上实现集成时

控制集成也称为功能集成或应用集成，是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。控制集成的集成点存于程序代码中，集成处可能只需简单使用公开的API就可以访问，当然也可能需要添加附加的代码来实现。控制集成是黑盒集成，其模型如图所示。
实现控制集成时，可以借助于远程过程调用或远程方法调用、面向消息的中间件、分布式对象技术和事务处理监控器来实现。控制集成与表示集成、数据集成相比，灵活性更高。表示集成和数据集成适用的环境下，都适用于控制集成。但是，由于控制集成是在业务逻辑层进行的，其复杂度更高一些。而且，很多系统的业务逻辑部分并没有提供API，这样，集成难度就会更大。

8. 在采用三级模式结构的数据库系统中，如果对数据库中的表 Emp 创建聚簇索引，那么改变的是数据库的（B）。
   A．模式 B．内模式 C．外模式 D．用户模式

9. 分布式事务的执行可能会涉及到多个站点上的数据操作，在两阶段提交协议中，当事务 Ti的所有读写操作执行结束后，事务 Ti 的发起者协调器 Ci 向所有参与 Ti 的执行站点发送的消息，当收到所有执行站点返回的消息后，Ci 再向所有执行站点发送消息。若参与事务 Ti 执行的某个站点故障恢复后日志中有记录，而没有记录，则（B）。
   A．事务 Ti 已完成提交，该站点无需做任何操作
   B．事务 Ti 已完成提交，该站点应做 REDO 操作
   C．事务 Ti 未完成提交，该站点应做 UNDO 操作
   D．应向协调器询问以决定 Ti 的最终结果