下面以指纹识别的驱动程序为例,其他也是类似的:
设备属性:
设备:小米 air13.3 第8代
系统:win10 pro
问题:找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器
背景:
以前早就开启了Windows Hello指纹登录选项,但是,最近在登录电脑的页面没有对应的指纹登录选项!
设置中提示:
分析:
可能因为前段时间不小心卸载了驱动程序(以为是垃圾程序),所以需要重新安装硬件的驱动程序!
解决方案:
- 先需要卸载当前的驱动程序:
win+X --》 设备管理器 --》生物识别设备 --》找到指纹,右键卸载即可!- 官网下载对应的驱动程序安装后再重启电脑即可!
以本设备(小米 air13.3 第8代)为例:
1. 访问「小米帮助中心」:
https://www.mi.com/service/bijiben/drivers?display=showall
2. 选择 / 查看 笔记本型号
所谓的型号就是指SN编号,即序列号(Serial Number)
不清楚笔记本SN编号的,可以这样查看:
- 查看笔记本背面条形码下的数串,形如:xxxxx/xxxx
- 通过CMD命令:wmic bios get serialnumber
- 注意:前5位才是SN编号
3. 查找结果:
4. 下载驱动程序:
页面下拉可看到如下内容,这里我需要的是指纹识别的驱动程序,点击后自动下载!
5. 安装驱动程序
将上面下载的压缩文件解压后,双击运行启动的Setup.exe程序根据指引进行操作即可!
6. 验证成功与否
需要重启电脑,重新加载资源!
- 开机界面显示指纹登录选项!
- 设置中提示:
7. 提示
成功安装后,刚刚下载的压缩文件和解压后的文件都可以删除了,并无影响!