惠普系列激光打印机，大多数通过面板的液晶显示，可以迅速找出故障原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。

1．常见错误代码

显示信息 信息解释 解除方法

13.1 paper jam或

13.2 paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止 1) 确定纸盒被正确安装;

2) 确定送纸部分没有阻碍物;

3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器

13.5 paper jam 或13.6 paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停止 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;

2) 确定输纸路径没有阻碍物;

3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器

13.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;

2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器

13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开 1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;

2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);

3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换

20 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；

2) 增加打印机内存

21 page too comlex 打印的内容太复杂 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；

2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO

22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多 按[GO]按钮清除此信息