EasyNVR平台可以通过Onvif协议与摄像头进行网络连接，并实现摄像头的PTZ云台控制，PTZ控制包含转动、变焦等（需要摄像头带云台功能）。与EasyGBS平台不同，EasyGBS是通过国标GB28181协议接入实现云台的控制功能。对EasyNVR云台控制功能感兴趣的用户可以参考我们此前的这篇文章：EasyNVR视频平台调用云台控制协议三大注意点。
用户在通过Onvif协议将海康摄像头接入EasyNVR平台，但是云台控制没反应，界面也无报错（如图）。今天我们来和大家分享一下排查与解决过程。
排查中发现，接口调用返回正常，设备那边云台功能也正常，但是点击操作视频画面却没反应，查看日志也没有出现异常（如图）。
在平台端排查，也未发现任何异常，因此判断可能和设备（海康摄像头）的用户权限有关。于是我们登录设备排查配置，发现的确是权限的问题（如图）。
这台摄像头设备只给admin一个视频用户的权限，所以导致这个设备在EasyNVR无法操作云台。将权限调整为管理员权限，并保存，此时EasyNVR的云台控制已经恢复正常了（如图）。
EasyNVR是我们软硬一体的视频平台，既有软件版本也有硬件版本，用户可以根据实际项目场景予以选择。EasyNVR的视频能力在于通过RTSP/ONVIF协议，接入前端音视频采集设备，将拉取过来的音视频流转化成适合全平台播放的RTMP、FLV、HLS、WebRTC等视频流格式。无论是PC浏览器还是手机APP、手机浏览器、微信客户端，EasyNVR都能做到无缝接入，为用户提供随时随地查看监控视频的体验。
