故障现象:

桌面快捷键图标出现“红叹号”现象如图所示：

桌面的图标打开正常，但图标上均出现红色的“！”标志，此类情况该如何处理呢？解决方案:

经核实，此类叹号是由于随机杀毒软件 迈克菲Mcafee 软件的“在线备份”功能引起，当备份出现问题或出现错误时此类故障便会复现。那么，要解决问题，只需将随机的Mcafee杀毒软件卸载即可。

首先，请回到桌面，按下win+X组合键，打开“程序和功能”菜单；

随后，请找到“卸载程序”按钮，找到 迈克菲 软件，使用鼠标右击，选择“更改”按钮，如下图：

最后，在软件启动卸载程序时选择“卸载”按钮，删除此软件后，重启计算机即可。

备注:

1、卸载后有可能出现明明卸载了macfee软件，但问题仍然没有解决的情况，此类情况属于软件并未完全卸载导致，请使用附件中的迈克菲软件卸载工具完全卸载掉迈克菲软件即可。

2、若卸载后仍然希望使用迈克菲杀毒软件，可登陆迈克菲软件官网下载试用版本软件，或使用其他免费杀毒软件即可。

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