8月4日,全国旅游标准化技术委员会对其发布的行业标准《旅游景区智慧化建设指南》(以下简称《指南》)公开征求意见。《指南》给出了旅游景区智慧化建设的总体架构、基础设施、平台建设、运维保障等方面的指导和建议。
从2015年发布的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》,再到近期发布的《指南》,可以很明显看出,在国家政策层面一直在推动智慧景区建设,提升景区智慧化管理程度。
导览系统,正是智慧景区的重要组成部分。
以前的景区是不存在导览系统的,只有景区指示牌、公告牌、景区地图等,所传递的景区信息,能提供的服务内容都比较有限,而且并没有整合为一个整体,使用起来也不方便。
在推进智慧景区建设以后,智慧导览系统开始出现。导览系统集合了景区介绍、路线规划、实时导航、语音讲解、服务设施标注、信息查询等内容,不仅让游客全面感知景区,还可以及时获得服务,极大提升了旅游体验。
有不少景区都在游客集散中心、景区入口处提供了触摸屏,供游客查阅信息,体验景区导览。但触摸屏这样的终端设备是固定的,游客一旦离开就无法享受导览服务。
而我国网络基础设施建设完善,信号覆盖足,景区内各个地方都有信号。这个前提条件,使得游客通过手机随时随地享受景区导览服务成为可能。
景区手机导览系统有什么作用?
让游客通过手机即可获取一对一的智慧导游服务,满足游客景区信息查找需求;帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务,从而提升景区服务质量,改善游客游览体验。
景区导览系统,让游客玩得方便,玩得开心。
1、走到哪,随身导游讲解到哪。在人文景观、名胜古迹、博物馆、展览馆、动植物园等景区,有很多景点或物品需要解说,游客抵达某个景点,手机扫一扫景点或物品张贴的二维码,就可以看到文字解说,听语音解说,即时享受导览服务。
2、精准定位,实时提供服务。游览途中,游客想看看周围哪个卫生间最近,哪条路离停车场最近,哪里有休息点等等,都可以通过导览系统里查看,并顺着实时导航或线路图标注走过去。
3、高清全景地图展示,支持缩放拖拽查看细节,景区全貌一览无余。游客可以先查看地图,了解各个景点介绍,再去游览感兴趣的景点;也可以根据景区推荐的游玩路线前进。
景区导览系统,后台管理操作也很方便。
1、支持自定义导览地图。如园区升级需要修改地图,后台可随时传新图,操作便利。
2、支持自定义推荐线路。不限条数,景区可规划多条游览线路,服务更细致。比如规划一条最适合拍照打卡的路线,最多特色小吃的路线等等。
3、支持双重导航方式,适应大小景区需求。对于大型景区,可设置APP导航,游客跟随实时导航抵达某处景点。对于小型景区,可设置地图内路径导航功能,游客根据地图上的路线标注,自行前往。
景区导览系统,是景区智慧化服务的重要体现。建设导览系统,不仅是为游客提供更优质的服务,也符合景区未来发展趋势,为景区长久发展打下基础。