最近办公室的惠普打印机出了状况,可以打印但是死活无法扫描,试过各种办法,包括但不限于重新安装驱动,USB连接,局域网连接,重启电脑和打印机,结果还是不管用。网上找了一个方式,虽然没有100%解决我的问题,但结合我自己的处理方式,打印机最后终于听话了。方法分享如下:
1. 在运行里面输入:services.msc ,打开服务列表。
或者桌面下右键“此电脑”,依次点击“管理”——“服务和应用程序”——“服务”
2. 找到“WIP服务”。
打印机无法扫描的情况下,该服务为“暂停”的状态,正常情况应为“自动”状态。
2.1 右键选择重新启动。
关键来了,如果能够正常重新启动那么一切皆大欢喜。我的电脑就始终启动不了,后来想了一下,应该是类似“安全管家”和360之类的软件在作怪,更改了电脑上的设置。二话不说,我马上把“安全管家”卸载了,然后重启电脑。继续找到“WIP”的设置界面,果然能做重新启动了,然后在重新启动一遍电脑,打印机的扫描功能终于恢复正常了。
PS: 问题来了,那么以后没有“安全管家”之类的软件,电脑的启动项和垃圾清理之类的功能怎么办呢?继续搜索下去,发现了电脑自带的替代功能,电脑又进一步干净了。